Datorbutiken.com och deras nya snabba leveranser?

Tror det är så att om ordern inte har skickats iväg ännu så kan du nog lägga varor i kundvagnen och välja att de lägger till dem till en redan lagd order. Om detta inte funkar eftersom den står som "Leveransklar", så kan du ju testa ringa kundservice... Själv snackade jag med en trevlig skåning som gick iväg från sin telefon och la till en produkt till min "Leveransklara" order, skitbra.

Pigma, Argon- m.fl - Om man plockar bort en vara på en order påverkar det endast den enda varan, såvida den inte ingår i ett datorsystem eller annat liknande sammansatt vara. Lägger man därefter till någon vara på ordern påverkar det aldrig övriga varors leveranstid.

Jag fattade nog fel med 'Bekräftad, prel.' Stog 10 Januari på produkten när jag la ordern. Några dagar senare stog det 5 Februari på produkten men fortfarande Bekräftad, prel. 10 Jan i ordern.

Trodde då att mitt kort var bekräftat den 10 Jan och dom som lägger ny order fick vänta till 5 Feb?

Fick mail idag att kortet blivit uppskjutet 26 dagar och det står nu
Bekräftad, prel. 2008-02-05 i ordern. Betyder det alltså att dom får in kortet TIDIGAST 5 feb?

Det borde det rimligtvis, ja.

Det kan ändras vad jag förstår. Club 3D-kortet jag först beställde hade datumet 1/2, sedan ändrades det till 9/1 och senare tillbaka till 31/1.

Finns ett Sparklekort i lager hos db i skrivande stund för 2060kr, bytte själv till det.

Gjorde samma sak som dig, hoppas bara man blir nöjd nu.

Låter bra tycker jag=)

Samt dbmanen. Starkt att du ger dig in i dessa diskutioner de vissar goodwill i mina ögon. CrEd dig

Såja, avbeställde mitt Asus kort och grejerna skickades på direkten... Riktigt bra gjort! Inget fel på grejerna heller!

Tummen upp, datorbutiken.

Skulle få min färdigmonterade dator 10-15 dagar efter att alla delar varit inne (alla var det från början) och nu har det gått 16 dagar så det är väl ganska segt kan man tycka, speciellt eftersom de utlovar en viss tidsgräns.

Micco - 10-15 dagar är en uppskattning, viss tolerans finns i båda riktningarna. Maila mig ditt ordernummer så skall jag kolla status till dig.

håller med att dom e sega där:(... tog 2 veckor och fixa fram ett headset som dom hade i lager + nu beställde jag en dator där i början av februari och det va bara grafikkortet som inte fanns i lager (skulle komma 02/06/08 eller nåt)o den fanns i lagert 02/10 och jag har fortfarande inte fått den.. har ringt dit och sånt, dom säjer bara du får den nog nästa veckan..in my ass nästa vecka har fan väntat överlänge ger dom ngn dag till annars skiter jag i det... komplett?!

Beställde en hårddisk plus bonusvara i förrgår kväll. Packades igår morse och paketet är nere på postombudet nu. Tackar man för

Finns det någon här på Sweclockers som är insatt i datorbutiken? För har problem med ett moderkort och jag vet inte om jag får skicka tillbaka kortet pga det problemet.

Här ser ni tråden:
http://sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=75716...

Hör gärna av er om någon av er jobbar eller vet mycket om DB.

twit - Vi har ingen fördröjning på leveranser i skrivande stund. Strax efter påskhelgen med hela 4 dagars orders back hamnade vi lite snett, men det löste sig på en dag. Det var inte så att du betalade i förskott? Det tar nämligen ett par dagar extra pga bankerna..

Barry - Lite beroende på när på dagen den sista varan ankommer lager, men kommer den in så ordern som helget blir leveransklar innan 14:00 så visst - då skall ordern gå till packning och även hinna lämna samma dag.

Allmänt är det svårt för mig att kommentera enskilda ärenden i en tråd likt denna utan referens till ordernummer. Då ordernummer inte innehåller någon som helst känslig information är det helt OK att posta detta på öppet forum. Dessutom gäller att jag försöker hålla mig till det allmänna fallet och kommenterar sällan enskilda ärenden i detalj om detta inte har allmänintresse på forumet. Tack!

tredje gången man handlar hos de och nu börjar det gå lite trögt

hur var den där policyn nu igen om man beställde innan kl 14 så skulle de skickas samma dag?, hursomhelst beställde saker igår kl 8 på morgonen och än idag kl 15 står det leveransklas altsså har den inte skickats än. Visst det kan låta lite grinigt men har man en policy så ska den hållas givetvis.

Eller är det nåt annat ajg missat, storöverbelastning på db sistone?

RoleX - Vi har inte haft någon officiell leveransgaranti på ett antal månader, men har som målsättning att att klara att leverera beställningar dagen efter som lagts innan 14:00. Lade du ordern redan igår skall den ha gått till packning redan igår, och borde givetvis också skickats då. Det är förmodligen något som spökar i din order, maila mig ditt ordernummer så kollar jag på saken!

Datorbutiken verkar ha mycket att göra för tillfället. Jag beställde ett datorsystem åt en vän för ett tag sen. Det som tar tid är antagligen att vi beställde montering av delarna också. 10-15 dagar (efter att sista varan inkom på lager) skulle det ta när jag la min beställning och även betalade denna. Efter 20 dagar ringer jag DB och hör vad det är frågan om. Då har leveranstiden ändrats till 20-25 dagar, något som gjordes efter min beställning. Om detta har jag heller inte blivit meddelad, vilket är lite irriterande. Jag misstänker även att det är direkt otillåtet att göra så, att ändra ett "kontrakt" efter att beställningen är gjord och betald. Nåväl, det skulle fortfarande gå snabbare än att beställa delarna på nytt från en annan butik.

Nu i veckan har det gått 25 dagar, och fortfarande inget tecken på datorleverans.

Jag har aldrig haft problem med datorbutiken tidigare, men detta är lite underligt. Det blir även fel eftersom det är dagspriser på alla datorkomponenter, de ändras snabbt. Jag beställde en E6750 cpu till mitt system, och E6850 är numera prissänkt så mycket att den är den är det självklara valet istället. Jag skulle gärna se att vi för de 50 extra kr det kostar bytar till den bättre processorn, men är rädd för att det blir 25 nya väntedagar

2 eller 3 dagar efter beställningen fick jag info från datorbutiken om att nästa vardag så skulle den sista komponenten inkomma till lager, och jag kunde hämta datorn samma dag. Jag och min vän planerade för att köra till DBs hämtlager på måndagen (det var då fredag tror jag). Som tur var så ringde vi DB på måndagen för att få det bekräftat, innan vi körde iväg. Då visade det sig att DB av misstag lagt till ett alternativ med snabbare leverans, längre garanti och antivirusprogramvara. Till högre pris givetvis. Ett vanligt misstag såklart, men tur att vi dubbelkollade innan det togs ledigt från jobb och liknande för att hämta dator. Dåligt DB, dåligt

hans_villius - Jag har ett litet frågetecken efter att ha läst ditt inlägg..Du skriver att vi lagt till "ett alternativ med snabbare leverans, längre garanti och antivirusprogramvara".. Avseende vad? Och vad menar du med "till högre pris"? Om vi på eget bevåg byter ut någon vara i din order till likvärdig/bättre för att snabba på leveransen så skall det inte kosta dig ett öre extra. Förklara, detta skall vi givetvis reda ut så du blir nöjd! Vill du byta ut någon vara i ordern, exvis processorn, till något nytt "självklart val" utan att tappa din köplats så mailar du mig med referens till våra artikelnummer, det löser jag.

Slutligen, på förekommen anledning - Ni som beställer för avhämtning på vårt hämtlager i Staffanstorp, kör inte dit innan ni erhållit SMS/mail om att ordern är klar för avhämtning. Vi är medvetna om att informationen kring detta kan göras bättre och det skall vi också göra. "Leveransklar" innebär alltid att alla varor till ordern ankommit vårt lager, men därifrån till hämtbutiken kan röra sig om ett par timmar pga hög ordervolym och orsakar ofta onödig väntetid om man inte väntar på sitt SMS.

Fick detta roliga mail idag:

"Vi vill med detta mail berätta att minst en artikel på din order försenats från leverantör, vilket påverkar orderns totala leveranstid med uppskattningsvis 35 dagar.

Tidigare uppgivet leveransdatum: 2008-04-25
Nytt tidigaste leveransdatum: 2008-05-30"

Roligt när man la sin order 7/4 och fått olika tider fram och tillbaka från kundtjänst och orderstatusen, än värre när man lägger ut mer pengar för dyrare komponenter som sägs skall komma före den som var försenade och så får man idag veta att den är än mer försenad...så om processorn tidigast kommer 30/5 och montering & test tar 10-15 dagar så har jag väntat mer än 2 månader på min burk, roligt NOT! Och inte ett ljud från kundtjänsten om alternativ eller att man vill försöka kompensera kunden på något sätt som incitament för att man ska sitta på rumpen och glatt vänta...

Jag förstår att det inte är Dbs fel att de inte får några processorer från deras leverantör men kunderna (läs jag!) blir inge glada när det blir på det här viset.

Kan man häva ordrar för att det tar för lång tid?

/Locklyn

Du kan häva order om det tar mer än 30 dgr att leverera OM inte annat avtalats säger konsumentlagstiftningen. Brukar inte vara nått problem ändå att häva order om säljaren inte påbörjat den så hör av dig till säljaren så fixar dom det nog.

Att avbeställa eller ändra i en icke levererad order går alltid bra hos oss, och detta kan man göra via vår hemsida under "Ditt konto". Kan vi på något sätt kompensera för lång leveranstid för att undvika att order avbeställs så gör vi givetvis det. Ofta är leveransförseningar långt utanför vår kontroll, men det betyder inte att vi inte gör det bästa av situationen!

Db mannen har lovat kika på det här imorgon så jag känner mig i alla fall glad att någon byr sig Verkar som jag haft extrem otur och jag hoppas allt löser sig snart

/L

Jag undrar om grafikkorten som det inte står Fyndavara på i titeln också bara har 3 månaders garanti? Eller är det bara 3 månaders garanti på de artiklar där det står "Fyndvara" i rubriken?

Så skulle datorbutiks killen eller någon annan kunna svara på om denna produkt har full garanti : https://www.datorbutiken.com/se/default.aspx?Product=LT8800GT... ?

Ska beställa idag så vill gärna veta.

Pie - Den produkten har full garanti, endast "*-F" är begränsad till 3 månader.