Webhallen under all kritik.

Hallå, jag behövde en ny laptop och hittade en jag blev intresserad utav hos Webhallen, beställde den förra veckan och ordern skickades iväg direkt, fick kolliid osv, men spårar jag paketet så står det fortfarande att Webhallen elektronisk förhands information mottagen, har stått så sedan mitten på förra veckan och har varigt i kontakt med Webhallen förra veckan samt denna veckan utan att få löst det, först när jag var i kontakt med dom fick jag svar först i går (måndag) med massa frågetecken om har jag verkligen inte fått min dator ännu?, jag svarade på mailet och berätta hur det låg till IGEN men fortfarande inte fått svar, ringde dom i förrgår berätta ännu en gång hur det låg till och dom förstog inte vad som hänt men skulle återkomma senast 17:00, ringde dom i går igen och samma svar, men ingen återkom, ska det verkligen vara så svårt få tag i Webhallen? samt att få rätsida på vart datorn tar vägen? den har ju uppenbarligen inte lämnat lagert enligt posten, behöver verkligen en laptop snarast, kan man få dom att anullera ordern fast den är såkallad skickad? jag har bett om det iallafall men dom vet inte hur dom ska lösa det och som sagt när dom inte svarar på mail eller ringer upp när dom säger det så står jag här i en dum situation, behöver en dator ska man våga gå köpa någon annan stans? eller risk för denna helt plötsligt om 1 månad dyker upp?

Ska aldrig beställa från Webhallen IGEN, kan dom inte ta hand om kunderna och svara och höra av sig när dom lovar det ska dom fan inte ha några kunder,
och även om det skulle vara Postens fel i detta fallet så skulle webhallen bara skickat en ny till mig och lösts det senare med posten.

Det är mycket möjligt det är postens fel men detta vet ju inte jag? och jag som kund ska inte bli drabbad på detta sätt, utan då får ju webhallen agera gentemot posten och dra ut på det hur länge dom vill men skicka en ny direkt till mig, men dom gånger jag får tag i webhallen så vet dom ju inte vad som är fel? samma svar på mail och på telefon, och att dom ska återkomma men dom återkommer inte?

för skojs skull ska jag fråga mitt hämt ställe men jag tvivlar starkt på det då paketen scannas vid var överlämning så borde det kommit in i systemet att den var framme, samt att jag har inte fått någon avi eller sms.

Har varigt uteför detta en gång tidigare men då i från en annan Datorhandlare och enligt dom så tog dom det själva med posten och skicka en ny direkt till mig istället för jag inte skulle bli lidande.

återstår att se om jag hör något i dag annars får jag väl ringa IGEN

Ja det är väldigt tråkigt och väldigt irriterande att man inte får någon respons dom öppnar telefonslussen 11:00 får ringa igen

Tack så mycket, ja han kanske är lite mera humanare än dom andra man pratat/mailat med.

och för er som kanske vill dubbel kolla kolliid så är det: ***********SE [raderat av mod]

kanske något jag gör fel när jag skriver in det? vem vet

Såg nu på deras hemsida att den datorn jag har köpt har dom inte hemma på lager mera , i går hade dom 5 st och när jag beställde 6st, dumt av dom att inte reservera en till mig tack vare detta ;(.....

Hade inte en tanke på Citera flera men ska ha det i åtanke i framtiden.

Och angående mitt namn? Tack för upplysningen men mitt namn anser jag inte är någon fara att synas på nätet ;).... och inte i heller min adress, vi är alla väldigt synliga på nätet numera räcker med mitt namn så får du fram hur mycket som helst via eniro m.m kanske värre om mitt personnummer synts osv.

Jag skall göra detta underdagen och se om dom i värstafall har den.

Jag har inte iheller haft bekymmer med Webhallen tidigare men inte föränns man får bekymmer som det blir värre bekymmer tydligen, hoppas ingen annan får bekymmer men med min vetskap om hur jag blivit bemött så skulle det inte förvåna mig om andra blir lika mycket nonchalerade

Jag fick svar i från Webhallen på mail nu precis men efter 6 arbetsdagar vet dom fortfarande inte vart paketet är och inte iheller kommit fram till en lösning,
detta skrev dom :

"Vi talades vid igår samt vid ett tidigare tillfälle gällande din dator.
De undersöker just nu vad som kan ha skett gällande leveransen. Jag ursäktar för det inträffade och vi gör så gott vi kan för att lokalisera vart det har gått fel.
Det kan ha skett hos posten då varan inte registreras som mottagen hos dem förrän vid första sorteringen.

Som ovan nämnt så jobbar vi för fullt med ditt ärende och vi ursäktar än en gång för förseningen och förvirringen.

Har du några ytterligare frågor är du välkommen att höra av dig.
Ha en bra dag!"

Jag själv har även varigt borta på mitt utlämningsställe och fick gå med in i rummet med paketen och det finns inte där.

Jag har väl inga stora förhoppningar om att få datorn eller att Webhallen ska göra rätt eller att få någon kompensation, jag tror bara dom kommer fram till att den försvunnigt med posten och dom tar bort ordern och ger tillbaka pengarna helt enkelt ;(......

Återkommer med info så fort jag vet något.