Tele2, vilket skämt. Efter 12 år som kund och e-faktura som standardbetalning mesta delen av tiden så börjar dem att skicka ut pappersfaktura utan aktivt val ifrån mig.
Jag kan tillägga att jag inte avslutat e-faktura och har dessutom kontaktat banken och uteslutit handhavande fel av mig och bank. Enligt bank är jag fortfarande ansluten.
Förra månaden ringde jag in när jag fick första pappersfakturan med en saftig avgift på 59 kr extra för att skicka ut ett litet papper. Dem tog bort avgiften denna gången och sa till mig att ta bort och lägga till e-faktura igen. Allt såg bra ut och jag var ansluten igen sa dem. Om det händer igen skulle jag ringa in igen.
Denna månaden dyker ett nytt brev med faktura upp, igen!
Nu kan man självklart inte längre ringa in längre utan måste vänta 1 timma på att få chatta med dryg personal. Första personen lämnar chatten när han inte kan svara på mina frågor. Ny kö på någon timma igen. Nästa person är dryg och säger att jag ska kontakta banken för Tele2 har inga driftstörningar.
Jag påpekar att det fortfarande kan vara fel trots att man inte har driftstörningar och att jag har kontaktat banken och konstaterat att inga fel finns där, problemet är alltså Tele2 men dem vägrar att ta ansvar. Jag påpekar också att jag haft problem månaden innan och att jag skulle ringa in vid fel igen.
Skönt att bindningstiden går ut snart, kommer givetvis att byta bolag!
