Telia Router - Har jag senaste firmware?

Hej!

Haft problem länge, länge med vår telia fiber uppkoppling, framförallt med playtjänster (spelar upp via deras "puck" / tv-box).
Var i samtal med dem för några veckor sedan, det var lite flummigt. Jag försökte få veta om jag hade senaste firmware...
De kunde gå in och se firmwaren, och när jag nämnde versionsnumret så tyckte ja först de sa att den var väldigt gammal, och sen att den var okej. Blev lite tokig på folket hos Telia om jag ska vara ärlig.

Kan ni kolla era Telia routers av samma modell. Har ni nyare version? Vilken firmware i sf? Kan utläsa 2019-11 så den borde väl vara hyfsat ny?

Vad annars kan detta beror på? Bilden fryser...kommer tillbaka...eller inte. Inte varit så tidigare, började väl för ca halvåret sedan.

Ska jag fabriksåterställa routern? Vad innebär det i så fall? Att jag får skapa nytt lösenord igen? För namnet blir väl det samma om jag inte rört det sedan installationen? Har inte gjort andra instaällningar heller utan kört standard från start.

https://imgur.com/a/lOd9VX3