Main PC: Ryzen 7 7700X * RX 6950XT.
Backup PC: Ryzen 5 1600X * Vega 64 Liquid Cooled.
Laptop: ROG Flow X13 (Ryzen 9 5900HS * RTX 3050 (35W)).
Webhallen - Lång hanteringstid?
Du har inte läst texten för hastigt på Inets webbsida?
"Hur lång tid tar en felanmälan?
En felanmälan påbörjas normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi tagit emot din produkt. Hanteringstiden kan variera beroende på felets art och tillgång till reservdelar. Du kan se statusen på inet.se/service för din felanmälan.
Om produkten behöver skickas vidare till en extern verkstad så kan hanteringstiden ta upp till ytterligare 20 arbetsdagar."
2-4 veckor är då ingen anmärkningsvärd lång tid. Bara för nämna två vanliga flöden i hur en reklamationsprocess fungerar.
1. Du skapar felanmälan > skickar/lämnar in produkt > ÅF konstaterar fel, som dom vet kommer bli krediterad för eller få ersättningsprodukt > ÅF skickar/lämnar ut ny produkt till dig. Ärendet slutar här för dig som konsument och ÅF tar ärendet vidare extern part.
2. Du skapar felanmälan > skickar/lämnar in produkt > ÅF kan inte konstatera uppenbart fel/ej auktoriserad för åtgärda fel > produkt skickas till serviceverkstad/distributör > hamnar i kö och kan ta någon dag innan ditt ärende påbörjas > reparation slutförd > skickar tillbaka produkt till ÅF > ÅF skickar/lämnar ut produkt till dig.
Börjar du summera antalet dagar det går åt bara till frakter och det faktum att ärendet inte påbörjas direkt det blir mottaget, så blir det fort 2-4 veckor. Sen så finns ju heller inte alla auktoriserade partners i Sverige, din produkt kan lika gärna skickas till Tyskland.
Ska en produkt repareras så måste det ju gå via rätt led och mycket är ju bortom återförsäljarens kontroll. Exempelvis köper du produkt X så är det Y serviceverkstad som är auktoriserad för att reparera produkten/varumärket. Spelar ingen roll vart du köper produkten ifrån, det hamnar ändå på samma verkstad. Sen kan man ju ha tur så att återförsäljaren OCH serviceverkstan börjar med ens ärende direkt.
Tycker webhallen har väldigt långa svarstider. Visserligen beskriver dom det på hemsidan just nu;
Tillfälligt längre svarstider
För tillfället har vi längre svarstider på mejl upp till cirka 4 dagar, vi beklagar detta och jobbar hårt för att komma i kapp och svara inom vår ordinarie utsatta tid.
Men det värsta är att oavsett hur tydlig man är så får man ett generiskt svar där man åter igen måste kontakta dem för att beskriva det man vill.
Om jag skriver att jag vill göra ett återköp. Varför måste jag sedan bekräfta det igen med återvändande email och vänta ytterligare 4 dagar.
Om jag frågar om ni utför reparation av skärm (byte av skärm) på en telefon. Varför svara ni då rent allmänt om hur garantier fungerar och hur jag måste bevisa att problemet fanns där från början.
Jag frågade om ni utförde reparationer.... Bara vänta 4 dagar till för svar för totalt 8 eller mer arbetsdagars svarstid.
Varför inte bara svara på frågan man ställer direkt.
hellre mer fps på skärmen än pengar på banken
- 25 / 5 Ny USB-sticka håller i 200 år – men det finns en hake 50
- 24 / 5 G.Skill lanserar primärminnen med extra bling 18
- 24 / 5 45 år senare – nu är det ursprungliga konsolkriget över 26
- 23 / 5 Geforce RTX 5090 kan få 512-bitars minnesbuss 71
- 23 / 5 Snabbtest: Steam Deck överraskar som arbetsdator 31
- Portabel AC inför sommaren [Samlingstråd]5038
- Sjunger jag bra eller dåligt?3
- Router med funktion för tunnel/VPN mellan flera olika platser, på eget nät?17
- Inet - Rimligt att ta betalt innan de skickat produkten eller produkten finns på lager?14
- Wordle på svenska - ordlig.se7964
- Första datorbygget på 20 år, PSU lyser men datorn startar inte [LÖST]26
- Realtek High Definition Audio jack och högtalarinställningar upprör1
- SFW! Känn doften av nyklippt gräs med Dreame Roboticmower A187
- Korvclockers! Vad rekommenderar ni?98
- Detta gäller när HBO Max blir Max146
- Köpes Am4 cpu billigt.
- Säljes Kingston FURY Beast DDR5 5600MHz 32GB (2x16)
- Säljes AMD Ryzen 7 7700X CPU
- Säljes Roccat Sova Mk.II + Logitech G502
- Köpes Söker ddr4 4800
- Säljes Keychron q3 pro SE (iso). Med gsa retro highlight
- Säljes CTC EcoAir Luft-vatten värmepump + CTC Eco Elpanna
- Säljes MSI GeForce RTX 4060 Ti GAMING X SLIM 16GB
- Säljes 7700K ASUS 1080Ti, RM750x, 27" 144hz 1440p m.m.
- Säljes Diverse Nätverksutrustning, Unifi och Netgear
- Moddare bygger in hel PC i bord7
- Här är funktionerna Microsoft tar bort i Windows 11 24H220
- Komplicerat lämna spelbibliotek till arvingar30
- Avgoogla ditt liv med Linus Tech Tips40
- Ny USB-sticka håller i 200 år – men det finns en hake50
- Krönika: Gör inte kunder till försökskaniner, Sony!24
- ICQ kastar in handduken efter nästan 30 år86
- Helgsnack: Vad är viktigt när du väljer laptop?52
- Apple förklarar bildbuggen i IOS 17.517
- G.Skill lanserar primärminnen med extra bling18
Externa nyheter
Spelnyheter från FZ
- Familjerna till offren från skolskjutningen i Uvalde stämmer Activision igår
- Rykte: Nytt Astro Bot avtäckas snart till Playstation igår
- Atari köper upp sin nemesis Intellivision igår
- Rise of the Ronin har fått en ny svår uppdatering 25/05
- Fördömt rykte: Nästa DOOM utspelar sig under medeltiden 25/05