Main PC: Ryzen 7 7700X * RX 6950XT.
Backup PC: Ryzen 5 1600X * Vega 64 Liquid Cooled.
Laptop: ROG Flow X13 (Ryzen 9 5900HS * RTX 3050 (35W)).
Webhallen - Lång hanteringstid?
Du har inte läst texten för hastigt på Inets webbsida?
"Hur lång tid tar en felanmälan?
En felanmälan påbörjas normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi tagit emot din produkt. Hanteringstiden kan variera beroende på felets art och tillgång till reservdelar. Du kan se statusen på inet.se/service för din felanmälan.
Om produkten behöver skickas vidare till en extern verkstad så kan hanteringstiden ta upp till ytterligare 20 arbetsdagar."
2-4 veckor är då ingen anmärkningsvärd lång tid. Bara för nämna två vanliga flöden i hur en reklamationsprocess fungerar.
1. Du skapar felanmälan > skickar/lämnar in produkt > ÅF konstaterar fel, som dom vet kommer bli krediterad för eller få ersättningsprodukt > ÅF skickar/lämnar ut ny produkt till dig. Ärendet slutar här för dig som konsument och ÅF tar ärendet vidare extern part.
2. Du skapar felanmälan > skickar/lämnar in produkt > ÅF kan inte konstatera uppenbart fel/ej auktoriserad för åtgärda fel > produkt skickas till serviceverkstad/distributör > hamnar i kö och kan ta någon dag innan ditt ärende påbörjas > reparation slutförd > skickar tillbaka produkt till ÅF > ÅF skickar/lämnar ut produkt till dig.
Börjar du summera antalet dagar det går åt bara till frakter och det faktum att ärendet inte påbörjas direkt det blir mottaget, så blir det fort 2-4 veckor. Sen så finns ju heller inte alla auktoriserade partners i Sverige, din produkt kan lika gärna skickas till Tyskland.
Ska en produkt repareras så måste det ju gå via rätt led och mycket är ju bortom återförsäljarens kontroll. Exempelvis köper du produkt X så är det Y serviceverkstad som är auktoriserad för att reparera produkten/varumärket. Spelar ingen roll vart du köper produkten ifrån, det hamnar ändå på samma verkstad. Sen kan man ju ha tur så att återförsäljaren OCH serviceverkstan börjar med ens ärende direkt.
Tycker webhallen har väldigt långa svarstider. Visserligen beskriver dom det på hemsidan just nu;
Tillfälligt längre svarstider
För tillfället har vi längre svarstider på mejl upp till cirka 4 dagar, vi beklagar detta och jobbar hårt för att komma i kapp och svara inom vår ordinarie utsatta tid.
Men det värsta är att oavsett hur tydlig man är så får man ett generiskt svar där man åter igen måste kontakta dem för att beskriva det man vill.
Om jag skriver att jag vill göra ett återköp. Varför måste jag sedan bekräfta det igen med återvändande email och vänta ytterligare 4 dagar.
Om jag frågar om ni utför reparation av skärm (byte av skärm) på en telefon. Varför svara ni då rent allmänt om hur garantier fungerar och hur jag måste bevisa att problemet fanns där från början.
Jag frågade om ni utförde reparationer.... Bara vänta 4 dagar till för svar för totalt 8 eller mer arbetsdagars svarstid.
Varför inte bara svara på frågan man ställer direkt.
hellre mer fps på skärmen än pengar på banken
- Igår Se vilka spel som funkar på Windows på ARM 27
- 21 / 5 Grafikprestanda i Senua's Saga: Hellblade II – ett av de tyngsta PC-spelen någonsin 125
- 19 / 5 Ghost of Tsushima kan använda DLSS och FSR 3 samtidigt 11
- 17 / 5 27 år senare – Winamp får öppen källkod 45
- 17 / 5 Grafikprestanda i Ghost of Tsushima – en välpolerad PC-version 28
- Nyligen installerat Ubuntu 24.04 LTS Förvirrad25
- Excelhjälp - Socrecard med kast/hål som justeras allt eftersom.3
- Värmland förbereder internet vid krisläge21
- Premiär! Månadens Drop på SweClockers87
- Dagens fynd — Diskussionstråden49705
- Urvalsprov till yrkeshögskola (YH)3
- Facebook ska använda dina inlägg för att träna AI42
- Komplett.se a152 för 11990 kr. Är det bästa dealen?39
- Cooler Master släpper flerfärgad kylpasta55
- Diablo IV – den stora tråden3740
- Säljes Nvidia ASUS Strix RTX 4090 24GB
- Köpes 7800 XT - 7900 XTX eller motsvarande Nvidia
- Säljes gammal server
- Säljes Phanteks Enthoo EVOLV ATX Silver, Corsair h100i v2
- Säljes Dell U4924DW - 49 tum, ultrawide
- Säljes Realtek 8822CE m.2 wifi-kort
- Säljes Google Pixel 7 Pro
- Säljes Mekaniska diskar
- Säljes Nvidia Asus ROG Strix RTX 4090
- Säljes Gamingdator i7 7700k, 16GB, 1080Ti 11GB, 500GB, WIFI
- Snabbtest: Steam Deck överraskar som arbetsdator1
- Quiz: Vad kan du om sällsynta produkter?38
- Facebook ska använda dina inlägg för att träna AI42
- Värmland förbereder internet vid krisläge21
- Rykte: Microsoft vill köpa upp Valve108
- Snart hjälper Google TV dig hitta fjärrkontrollen13
- Googles nya AI-sammanfattningar får reklam11
- Cooler Master släpper flerfärgad kylpasta55
- Veckans fråga: Vilken extern datalagring föredrar du?50
- Microsoft Recall under lupp hos integritetsmyndighet38