Frågor om Elgiganten och prisgaranti

https://cdon.se/hemelektronik/samsung-galaxy-s23-fe-128gb-5g-...

https://www.elgiganten.se/product/mobiler-tablets-smartklocko...

Ok... jag har aldrig testat detta med prisgaranti förut. Jag har läst om detta här på sweclockers.com. Nu när mina föräldrar beställt 2 lurar från elgiganten för nästan 7000 kr styck, å så dyker samma lur upp på cdon.com under 6000 kr, så ville jag testa prisgarantin när jag skulle hämta ut de beställda varorna. Först hävdar försäljaren att det inte är cdon som säljer utan en återförsäljare under cdon. "Ok?" svarade jag och sa om det hade nån betydelse? Jag kan ju beställa direkt från denna underleverantör ifall detta är ett problem. Försäljaren kontrar då att det inte är samma svarta färg på den som.vi beställt, utan grön, varpå jag menade på att vi även beställt ett skal till, vilket då skulle betyda att den där färgen inte hade nån som helst betydelse och att vi kunde tänka oss att byta till svart om detta skulle vara grejen. Försäljaren bytar då taktik igen och går tillbaka till att cdon inte är försäljare av luren. Jag frågar vad det har för betydelse vilket företag som säljer luren, båda företagen är svenskregistrerade. Då sa han bara att elgiganten också har regler att hålla sig till. Jag frågade honom då varför jag inte borde avbeställa luren ifrån elgiganten och istället köpa den från cdon? Då sa han att jag kanske borde göra det istället. Det slutade med att vi hävde köpet och köpte den billigare luren på cdon istället.

Jag fattar ingenting. Är denna prisgaranti bara ett spel för galleriet eller?

<Uppladdad bildlänk>

^ this

Du försöker då alltså prismatcha en modell som inte är "tänkt" att användas i norden och blir då således inte samma vara i grund och botten. Vet inte riktigt vad mer man kan förvänta sig i tillägg med uppdateringar/garantier och så vidare, mobilhörnan lär inte åta sig några garantifall och inte cdon heller då faller det på att ni ska vända er till Samsung direkt i hopp om att dem hedrar garantin på en modell som inte är avsedd att säljas i norden (fri spekulering).

Well just den notisen är dock inte relevant, kollar du på den svarta modellen hos elgiganten så listas den med samma EAN nummer så det är exakt samma modell.

I detta fallet så är problemet att elgiganten inte har prisgaranti längre och har inte haft på många år, dom kör idag prismatchning vid köptillfället, dvs rent krasst så hade TS behövt avbryta ordern och skapa en ny och då vid tillfället dom lägger den nya ordern så skulle elgiganten va tvungen enligt deras regler matcha priset.

Just här handlar det nog bara att den anställda som TS pratade med hos elgiganten helt enkelt inte kan företagets egna regler eller bara helt enkelt va ett svin.

Edit: sen att cdon likt userbenchmark inte ens ska tas i med tång och skyddshandskar är en annan femma.

https://cdon.se/hemelektronik/samsung-galaxy-s23-fe-128gb-5g-...

https://www.elgiganten.se/product/mobiler-tablets-smartklocko...

Ok... jag har aldrig testat detta med prisgaranti förut. Jag har läst om detta här på sweclockers.com. Nu när mina föräldrar beställt 2 lurar från elgiganten för nästan 7000 kr styck, å så dyker samma lur upp på cdon.com under 6000 kr, så ville jag testa prisgarantin när jag skulle hämta ut de beställda varorna. Först hävdar försäljaren att det inte är cdon som säljer utan en återförsäljare under cdon. "Ok?" svarade jag och sa om det hade nån betydelse? Jag kan ju beställa direkt från denna underleverantör ifall detta är ett problem. Försäljaren kontrar då att det inte är samma svarta färg på den som.vi beställt, utan grön, varpå jag menade på att vi även beställt ett skal till, vilket då skulle betyda att den där färgen inte hade nån som helst betydelse och att vi kunde tänka oss att byta till svart om detta skulle vara grejen. Försäljaren bytar då taktik igen och går tillbaka till att cdon inte är försäljare av luren. Jag frågar vad det har för betydelse vilket företag som säljer luren, båda företagen är svenskregistrerade. Då sa han bara att elgiganten också har regler att hålla sig till. Jag frågade honom då varför jag inte borde avbeställa luren ifrån elgiganten och istället köpa den från cdon? Då sa han att jag kanske borde göra det istället. Det slutade med att vi hävde köpet och köpte den billigare luren på cdon istället.

Jag fattar ingenting. Är denna prisgaranti bara ett spel för galleriet eller?

När jag bråkade med Elgiganten om deras prisgaranti så va de då skrivna att det bara gäller mot lokala butiker och på det viset friskriver de sig att det inte gäller på nätet.

Well samma gäller inte längre tur nog

Allt finns och är för de mesta väldigt tydligt, ända som eventuellt kan vara lite oklart är "Köpet ska kunna göras på lika villkor." vilket säkert har lite spelrum för tolkning.

Sen såklart faktumet att det MÅSTE göras i kassan när man köper produkten, gjorde tabben en gång när jag köpte ett headset och insåg att det va 150kr billigare på då mediamarkt när jag satt mig i bilen utanför, gick in igen och prata med dom i kassan men blev inget då det va hela processen med att gå till kundtjänst, häva köpet och sen köpa igen för det billigare priset.

https://www.elgiganten.se/kundtjanst/prismatch

Förövrigt så tycker jag det fungerat ypperligt utöver när vi skulle köpa våran tv då exakt samma modell kan ha olika artikelnummer beroende på vilken leverantör butikerna använder (har till och med lyckats hitta samma tv i två olika butiker som hade skillnad på sista siffran artikelnummret)

De gånger jag använt mig av Elgigantens prisgaranti har det fungerat utan anmärkning för mig. Tror jag använt den 3-4 gånger

Well prismatch som det hetat senaste åren gäller bara vid köp, dom gånger jag använt det vid köp så har det fungerat utmärkt också. Är just när jag försökt utnyttja det som gamla 30/60 dagar prisgarantin dom hade förr det tagit stopp (mer för att jag är lat och inte orkar gå igenom hela processen att göra en reklamation och sen köpa på nytt vilket är de butiken här i Västerås har erbjudit mig.