Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd

Spårbart paket försvunnet, köpt via tradera

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Spårbart paket försvunnet, köpt via tradera

Hej,

Skriver här för att få lite tips och råd då detta är en ny situation för mig. Här kommer fakta:

1) Paketet är köpt av en privatperson.
2) Traderas köpskydd valdes inte.
3) Frakten köptes via traderas tjänst.
4) säljaren har försökt reklamera frakten utan resultat, då tradera står som köpare av frakten.

Alltså: Jag är kund hos säljaren, säljaren är kund hos tradera, tradera är kund hos posten. Hur ska jag få mitt paket?

Visa signatur

| Intel i7 4790K @ 4500mhz, 1,2v | Asus Sabertooth Z97 Mark 2 | Asus Nvidia GTX 770 2GB OC |
| G.Skill TridentX 32GB @ 2400mhz CL10 | Samsung 840 Evo 250GB | 2x WD Green 2TB |
| Fractal Design Define R4 | Noctua NH-U14S | EVGA Supernova G2 750W |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Om det är borta så är det ju tyvärr borta. Händer inte allt för ofta enligt egen erfarenhet, men det är klart vanligare än man tror, fa via just Postnord, och de lyfter inte många fingrar (mot varken B2C eller B2B-kunder) för att försöka spåra fram det imho. Har du flax dyker det upp sinom tid, men du har tyvärr inte mycket "rätt" till något om det skickats som "Skicka lätt/skicka hem" utan tillägg eftersom det egentligen bara är en glorifierad brevtjänst. Är det däremot skickat med rektillägg alt. som paket är det ju försäkrat och du kommer kunna få dina pengar tillbaks. Paketet i sig hade jag inte hoppats på dock (även om jag och sambon varit med om 3 paket totalt genom åren som anlände 2-3mån senare).

Edit: Är osäker på hur Traderas tjänst funkar dock. Borde ju framgå om någon försäkring ingår i den tjänst säljaren valt? Isåfall tordes Tradera kunna assistera. Tyvärr är väl den lägsta frakten där just "skicka hem"-tjänsten?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Säljaren ska reklamera via tradera. Förhoppningsvis valde denne inte spårbart till brevlåda (då får man typ max en 100-lapp)
Säljaren kommer få betalt av tradera och kommer sen få ersätta dig (om denna är sjysst)

Visa signatur

Ryzen 9 5950X, 32GB 3600MHz CL16, SN850 500GB SN750 2TB, B550 ROG, 3090 24 GB
Har haft dessa GPUer: Tseng ET6000, Matrox M3D, 3DFX Voodoo 1-3, nVidia Riva 128, TNT, TNT2, Geforce 256 SDR+DDR, Geforce 2mx, 3, GT 8600m, GTX460 SLI, GTX580, GTX670 SLI, 1080 ti, 2080 ti, 3090 AMD Radeon 9200, 4850 CF, 6950@70, 6870 CF, 7850 CF, R9 390, R9 Nano, Vega 64, RX 6800 XT
Lista beg. priser GPUer ESD for dummies

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●
Skrivet av Herr Kantarell:

Säljaren kommer få betalt av tradera och kommer sen få ersätta dig (om denna är sjysst)

Gå till inlägget

Det är ju lite speciellt. Alla betalningar går väl via Tradera numer (oavsett köpskydd), så Tradera kan ju se att köparen/TS betalat, så säljaren har ju redan fått sin ersättning. Borde inte köparen vara den som ersätts?

Visa signatur

Asus ROG STRIX B550-F / Ryzen 5800X3D / 48 GB 3200 MHz CL14 / Asus TUF 3080 OC / WD SN850 1 TB, Kingston NV1 2 TB + NAS / Corsair RM650x V3 / Acer XB271HU (1440p165) / LG C1 55"
NAS: 6700K/16GB/Debian+ZFS | Backup (offsite): 9600K/16GB/Debian+ZFS

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Herr Kantarell:

Säljaren ska reklamera via tradera. Förhoppningsvis valde denne inte spårbart till brevlåda (då får man typ max en 100-lapp)
Säljaren kommer få betalt av tradera och kommer sen få ersätta dig (om denna är sjysst)

Gå till inlägget

Säljaren verkar vara rimlg och svarar fortfarande på meddelande och jag har fått skärmdumpar av säljarens korrespondans med postnord etc. Det rör sig inte om mycket mer än en hundralapp ändå... men jag tänker att oavsett vad som händer så kan man lära sig något, vilka kontakter som ska tas etc.

Visa signatur

| Intel i7 4790K @ 4500mhz, 1,2v | Asus Sabertooth Z97 Mark 2 | Asus Nvidia GTX 770 2GB OC |
| G.Skill TridentX 32GB @ 2400mhz CL10 | Samsung 840 Evo 250GB | 2x WD Green 2TB |
| Fractal Design Define R4 | Noctua NH-U14S | EVGA Supernova G2 750W |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Thomas:

Det är ju lite speciellt. Alla betalningar går väl via Tradera numer (oavsett köpskydd), så Tradera kan ju se att köparen/TS betalat, så säljaren har ju redan fått sin ersättning. Borde inte köparen vara den som ersätts?

Gå till inlägget

Var med om exakt detta för något år sen och då var det så iaf. Kanske har ändrat sig nu.

Visa signatur

Ryzen 9 5950X, 32GB 3600MHz CL16, SN850 500GB SN750 2TB, B550 ROG, 3090 24 GB
Har haft dessa GPUer: Tseng ET6000, Matrox M3D, 3DFX Voodoo 1-3, nVidia Riva 128, TNT, TNT2, Geforce 256 SDR+DDR, Geforce 2mx, 3, GT 8600m, GTX460 SLI, GTX580, GTX670 SLI, 1080 ti, 2080 ti, 3090 AMD Radeon 9200, 4850 CF, 6950@70, 6870 CF, 7850 CF, R9 390, R9 Nano, Vega 64, RX 6800 XT
Lista beg. priser GPUer ESD for dummies

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Säljare ska reklamera direkt till Postnord. Inte Traderas anvsar.

Köpare (du) har inget rätt i det här fallet tyvärr, och måste förlita sig på att säljaren reklamerar och betalar tillbaks summan.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av rwkk:

Säljare ska reklamera direkt till Postnord. Inte Traderas anvsar.

Köpare (du) har inget rätt i det här fallet tyvärr, och måste förlita sig på att säljaren reklamerar och betalar tillbaks summan.

Gå till inlägget

Fast köparen har ingått ett kontrakt med säljaren och om man inte får varan då är säljaren skyldig att ersätta köparen oavsett vems fel det är så är det inte köparens fel att ett paket har försvunnit.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av HazZarD:

Fast köparen har ingått ett kontrakt med säljaren och om man inte får varan då är säljaren skyldig att ersätta köparen oavsett vems fel det är så är det inte köparens fel att ett paket har försvunnit.

Gå till inlägget

Nej. Vid privatköp ansvarar säljare paketet tills det är inlämnat hos ombud. Efter det ligger det på köpare.

Det är inte köparens fel, eller säljarens för den delen, men det är så lagen och reglerna säger. Sen ansvarar ju Postnord för transportet och spårbart är försäkrat, så de måste återbetala (efter 30 dagar om paketet inte hittas/levereras). Denna återbetalning sker vid reklmanation som säljaren måste göra. Förstår att det kan kännas lite ologiskt.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av HazZarD:

Fast köparen har ingått ett kontrakt med säljaren och om man inte får varan då är säljaren skyldig att ersätta köparen oavsett vems fel det är så är det inte köparens fel att ett paket har försvunnit.

Gå till inlägget

Stämmer inte enligt köplagen för handel mellan privatpersoner, undantaget om köpare och säljare befinner sig inom samma ort:

Sker transporten med hjälp av ett transportföretag anses varan avlämnad till köparen när du lämnar den till transportören. Skadas en vara under transporten är det inte ditt ansvar. Då får köparen kräva ersättning från transportföretaget.
Men när en vara lämnas till ett transportföretag och transporten sker inom samma ort sker är varan avlämnad först när varan har överlämnats till köparen. Då är det du som ansvarar för eventuella transportskador och får kräva ersättning från transportföretaget.

Källa: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/salja-till-privat...

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av urban22:

...undantaget om köpare och säljare befinner sig inom samma ort:

Men när en vara lämnas till ett transportföretag och transporten sker inom samma ort sker är varan avlämnad först när varan har överlämnats till köparen. Då är det du som ansvarar för eventuella transportskador och får kräva ersättning från transportföretaget.

Källa: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/salja-till-privat...

Gå till inlägget

Intressant, visste inte om det inom samma ort.

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara