Efter appfiaskot: Sonos delar Trello-tavla med användarna

Tycker det är bra sätt att vinna tillbaka förtroendet och kanalisera missnöjet - istället för att alla ska bomba dem i appstore-reviews

Vad är risken med en rollback? Bricka alla hörlurar (sonos ace) som lanserades i samband med nya appen?

Problemet.. som är helt självförvållat är som jag förstår det inte att rulla tillbaka till gamla appen, utan att den nya firmware inte går att rulla tillbaka och då kunna använda den gamla appen. Så en gång uppdaterat alltid uppdaterat.
Vilket inte är speciellt kundvänligt.

Går klart att lösa men kräver att kunder får nedgradera firmware och sedan byta till den gamla appen. Bara sonos som envisas med att man inte kan nedgradera firmware vilket är sjukt drygt med deras produkter.

Uppgraderade appen på en enhet för 5-6 år sedan och då krävde den en ny firmware (detta var innan det fanns s1 och s2) - installerade nya firmwaren och då slutade alla gamla appar fungera på andra enheter så jag var tvungen att uppgradera dem också.
Problemet var bara att en gammal ipad som jag endast använde för att kontrollera sonos inte stödde den ios versionen som nya sonos appen krävde - så det sket sig.
Naturligtvis ingen ny funktionalitet som jag använde så nu uppgraderar jag ALDRIG sonos.
FU sonos.

Tycker enbart att det här känns ännu mer desperat och inger inget förtroende för Sonos. Hur ett företag kan köra så totalt i diket är obegripligt. Till Sonos försvar så är det inte helt enkelt att skapa ett system som funkar klockrent i alla miljöer, med alla tänkbara usla trådlösa nätverk mm. Sedan har ju Sonos gjor det extra krångligt genom att supporta alla tänkbara ljudkällor, strömma lokalt via dlna och via en mängd externa strömningstjänster mm. För mig fungerar det i allafall hyffsat. T.ex. fungerar min soundbar med bakre IKEA högtalare helt perfekt. Strular aldrig. Däremot är det inte lika kul att försöka få igång musik via Spotify. Mitt största problem är att Apple har blockerat så att man inte kan använda telefonens volymknappar för att styra Sonos volym, men det var väl Google som satte stopp för det om jag minns rätt.