iMac 24" M1 - Problem sedan start

Har en iMac 24" M1 som inköptes i Juni 2023 hos MacForum och sedan start så har den dött till och från, vilket innebär att den helt utan förvarning stänger av sig. Detta kräver oftast men inte alltid att man bryter strömmen i cirka 20 sekunder för att det ska gå att starta igen. Tidsintervallet på detta fel kan variera men allt från mellan 6 timmar till 5 minuter. Detta fel har återskapats i tre olika hus/lägenheter men när den har varit inne på service hos MacForum så påstår de att de inte har kunnat återskapa felet.

Eftersom MacForum inte kan återskapa felet så har de vägrat reklamera den och hänvisar till Apple. Hos Apple så har det eskalerats till deras Executive Team men de kan inte göra mer på grund av att MacForum inte kan återskapa felet. Har någon av er någon idè på vad som kan orsaka detta eller hur man kan ta detta vidare?