Hej nu är det som så att jag har beställt från er och min vara verkar ha blivit borttappad av posten mejlade eran kundtjänst där ni inte kunde hjälpa mig förens 16 dagar hade gått men på eran hemsida står det att det är 14 dagar undrar lite hur det kan komma sig att jag får ett annat svar av kundtjänst?