Ursprungligen inskrivet av Mattza
Varning för OT men vill ta en jämförelse
Vet inget om just RMA ärenden. Men kan dra paralleller till HPs stationära reperationsverkstad. Dom har kravet från att en defekt dator lämnar kunden ska den vara tillbaka inom 5 dagar, vilket innebär ca 1 o ½ dag hos teknikern, och då är det felsökning av hela datorn, beställa delen och byta delen (ev installera om OS) .. och förutom att han ska hinna men din dator ska han göra 7 andra per arbetsdag.. Alltså en timma per dator för allt, och nu snackar vi inga robotar ^^
Men som sagt inte riktigt samma sak men RMA, men en liten jämnförelse