Observera bara: "Produkter som returneras inkompletta, skadade, ej återställda, i behov av demontering eller på annat sätt har testats/använts mer än vad som krävs för att undersöka produkten kan komma att få en prisreduktion vid återbetalning."
Så även om Webhallen skulle gå med på öppet köp trots situationen så är risken att de då plötsligt upptäcker felet och drar av det på återbetalningen. Eftersom det är ett solklart reklamationsärende så är det troligtvis bättre att stå på dig och kräva att de fixar problemet istället.