När Humane lanserade sin AI Pin våren 2024 möttes den av en oförstående publik och några av de mest negativa recensioner som hittills har skådats för någon teknikprodukt. Marques ”MKBHD” Brownlee kallade AI Pin ”den sämsta produkt jag någonsin har testat” och enligt rykten började Humane leta efter en köpare kort efter lanseringen.
Häromdagen meddelade Humane att företaget säljs till HP för 116 miljoner dollar, cirka 1,24 miljarder kronor. För det får HP Humanes personal, operativsystemet Cosm OS samt drygt 300 patent och patentansökningar. AI Pin läggs ned med omedelbar verkan och servrarna som driver de olika onlinebaserade tjänsterna stängs av 28 februari.
Det iögonfallande är enligt Ars Technica hur Humane behandlar de få kunder som faktiskt valde att lägga motsvarande 7 500 eller senare 5 350 kronor på AI Pin, plus 260 kronor i månaden, och inte valde att utnyttja den 90 dagar långa returperioden. Humane säger att det inte kommer göra några utökade returer, så de enda som kan få pengarna tillbaka är de som köpte prylen efter 15 november 2024.
Humane skriver att AI Pin inte längre kommer kunna ansluta till mobilnätet, att det inte går att porta dess nummer till någon annan operatör och att alla onlinefunktioner upphör att fungera. En del offlinefunktioner, ”som batteriindikatorn”, kommer dock fortsätta fungera, tröstar företaget de drabbade kunderna.
I Reddit-gruppen r/Humane är känslorna upprörda. Flera skriver att de tror att det här har varit företagets plan från början, att cheferna visste att de hade en flopp på gång. Rapporter från bland annat New York Times har pekat på att grundarna Bethany Bongiorno och Imran Chaudhri ignorerade varningar från anställda innan lanseringen och även avskedade kritiker.
