Ljud problem med headset till Samsung Xcover 271

Hej!

Jag använder en Samsung Xcover 271 som jobbtelefon och Jabra extreme 2 som "headset".

Mobil: http://www.samsung.com/se/consumer/mobil/mobil/mobilephones/G...
Headset: http://www.jabra.com/sites/mobile/na-us/products/pages/jabrae...

Mitt problem är detta:

Om jag pratar med person A och person B ringer så hörs det väldigt väldigt lågt en ton att person B ringer mig. Jag vill boosta detta ljudet så man har när person B ringer medans jag pratar med person A.

Har letat igenom alla inställningar på telefon och headset och inte hittat något som hjälper, så jag vänder mig till er och hoppas någon kanske kan ge något tips!:)