Problem med nytt Halebop kontantkort - "Anslutnignsproblem eller ogiltig MMI-kod."

Så min far bestämde sig för att byta från Comviq kontant till Halebop Go kontant. Beställde Halebop Go med 100 kr och nummerflytt. I förrgår midnatt skulle nummerflytten ske. Han fick två SIM-kort hemskickade och ingen förklaring till varför. Jag fick det också för något år sedan när jag skaffade Halebop Go men trodde då att det var ett misstag, nu verkar det som att det inte är ett misstag. Varför skickar man två SIM-kort utan förklaring?

Hur som helst, på följesedeln står det ett imei nummer (annat imei nummer än det som står i appen) och hur man ska ladda tankningen genom att knappa in *125*nummer# men det går inte. Vi får samma felmeddelande som när vi kollar saldo: "Anslutningsproblem eller ogiltig MMI-kod.". Provade båda SIM-korten, samma problem med båda.

Någon som varit med om liknande eller känner igen problemet? Hur löser man det? Givetvis skrivit till support men står svar kan ta 24h och nu är han icke nåbar på sitt telefonnummer sedan midnatt i fredags. Inte bra alls. Minns tyvärr inte hur jag löste det då det var så länge sedan... Minns i varje fall att jag var i kontakt med support då också. Minns dock aldrig problem med tankningen eller felmeddelande utan frågade bara vilket kort jag skulle använda. Nu funkar ju inget av hans kort.

Vi får göra det.

Det är registrerat på honom. Först använde han BankID vid beställning och vi provade även att registrera det på deras hemsida och då stod det att det redan var registrerat.