Anlita firma för att lösa flygproblem?

Var ute i Europa i somras och drabbades av det "lilla" IT-problemet när det var dags att resa tillbaka till Sverige. Skulle åka tillbaka på kvällen men flyget blev i sista minuten(fyra timmar) innan inställt. Gick inte att kopmma i kontakt med flygbolaget och kostade nästan dubbelt så mycket för ett par dagar extra innan jag kunde komma hem.

Flygbolaget verkar så här i efterhand anse att det var en exceptionell händelse och vill inte ens ge tillbaka pengarna för det inställda flyget. Än mindre ge någon ersättning för extra kostnader. Så jag har väl lite räknat av det som "deflygerjagaldrigmedigen-pengar".

Men så var jag inne på vårt kontor i förrgår och pratade med en kollega. Hon nämnde att det fanns tjkänster som jobbar med sådana här problem. Lyckas de så tar de en viss procent och misslyckas de så kostar det inget. Kunde dock inte rekommendera någon.

Så undrar om någon provat på detta? Finns andra sätt eller är det bara att glömma?

Finns massor av bolag men kort och gott är det bara blodsugare som skickar rätt info i ett mail till flygbolaget och tar 20-30% av förmånen. Nästan alla bolag som gör detta bygger på att EU-lagarna är strikta, sedan sugs pengarna iväg till Hongkong/Singapore.

Jag åkte på en försening med SAS och de ville såklart inte betala trots ett par tydliga mail och hänvisning till lagen, de ansåg att det inte var deras fel. Sedan var jag tydlig med i efterföljande kontakt, att om de inte löste detta så skulle jag anlita ett ombud så som Flightright eller XXXX och gå vidare den vägen. Då betalade de snabbt ut pengarna.

Ett par år senare så blev fru och svärföräldrar försenade med flyg då informerade jag om att flygbolaget hölls ansvarig, att jag ville ha ersättning enligt gällande EU-lagar, och om de krånglade så skulle jag anlita ombud. Då accepterade de sitt fel och betalade rätt snabbt utan att krångla.

Om de betalar ut pengar vid vulkanutbrott, krigsutbrott så kan jag inte tänka mig att mjukvarufel ska anses vara "force majore" även om de såklart inte vill betala ut pengarna.

Jag tycker du trycker på direkt själv och är tydlig om att du är medveten om dina rättigheter och kommer anlita ombud som tjänst X eller Y om de inte ersätter dig.

Att driva det själv tar egentligen bara 30 min på sin höjd men om man aldrig läst en lag i sitt liv så tar det såklart lite mer tid. Det är vettigt att kunna. Misslyckas du själv så kan du alltid ta in ett ombud senare.