Lång Uppkoplingstid med modem.

Modemet kanske.

hur fanken kan det ta en timme för hnm att bli uppkopplad ?
vad får han för felmeddelande ?
att det tar upp till en timme hjälper inte så mkt

Så det är så här ni jobbar? Frågar datorkunnigt folk vad som är fel för att sedan själva hiva in stålarna?

[offtopic][/offtopic]

Strunt samma i vilken profession man frågar som tycker jag. Det är väl därför det finns mailinglistor/eforum/etc....

[ontopic][/ontopic]

Vad är det för OS som körs på burken?
Kolla så att inte typ "logga in på nätverket" är ikryssat.

Be dem kolla felloggen. Borde stå något där.
Testa även en annan ISP. Hjälper inte det så testa med ett annat modem och blir det likadant i alla fall så kan det vara fel på telefon linjen.

Kan det kanske vara ett externt modem kopplat på serieporten? Isåfall finns risken att dom glömmer att slå på modemet innan dom slår på datorn och när de sedan ska surfa så är inte modemet uppkopplat (kolla i enhetshanteraren så ser man ifall det är anslutet eller inte). Windows kollar lite då och då ifall ny hårdvara har anslutits eller kopplats ifrån för att kunna spara ström osv, dessa intervall kan ligga så att det verkar som att modemet hoppar igång efter 1-1,5 timme.