Komplett.se VÄGRAR ta kort in på garanti

@Netforce: Nu är jag inte 100% säker men jag har för mig att de (ÅF) är skyldiga att sköta ett RMA ärende åt dig gentemot tillverkaren.

Om kortet registrerades på EVGA's hemsida när det köptes så är det bara att starta ett RMA-ärende där och skicka in det.

Allt som säljs inom EU är lagstadgad 2 års garanti. Utöver det har vi 3 års reklamationsrätt vilket resulterar att 1 år reklamation blir kvar efter 2 års garantin.

Bara ursprungsägaren som har rätt till garanti sedan är olika butiker olika hårda på det.

@anon99339: det du talar om är reklamation, att bevisbördan hamnar hos köparen. Kära EU har lagfört att alla prylar ska ha minst 2 års garanti oavsett vad återförsäljaren säger, och bevisbördan hamnar hos säljaren.
Eller har jag missförstått något?

edit: hmmm... när jag tänker efter så är det kanske reklamationen som är EU lagfört... nu tvekar jag

Den enkla förklaringen är att du har inte handlat med Komplett så de har juridiskt inget att göra med dina problem.
Garantier är frivilliga och kan ha vilka regler som helst.
Reklamationsrätten är lagstadgad och gäller mellan butik och köpare.
Ger garantin sämre villkor än reklamationsrätten så gäller reklamationsrätten enligt lag.
Men eftersom du inte har handlat av Komplett utan köpt nått begagnat så gäller inte konsumentköplagen alls och Komplett gör juridiskt rätt när de nekar reklamation.

Konsumentköplag (1990:932)
1 § Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument.
3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne, om inte annat anges i lagen.
http://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-for...

Enligt KKöpL så kan återförsäljaren/butiken vara skyldig att hantera den garanti som tillverkaren utlovat under vissa förutsättningar. Bl.a. står att läsa på http://lawline.se/answers/garanti-lamnad-for-saljarens-raknin... :

"Det räcker att säljaren och den som lämnat garantin framstår som en enhet för konsumenten, ett typiskt exempel på detta är att konsumenten i samband med köpet mottar en garantiutfästelse från tillverkaren."

Dock så gäller KKöpL bara för den som har ett köpeavtal med återförsäljaren/butiken, alltså den ursprungliga köparen.

Som andrahandsköpare får man snällt vända sig direkt till tillverkaren, om deras garanti nu följer produkten vid ägarbyte.

Först säger du att den inte finns och sen att den finns, hur ska du ha det?

Garanti är något som företag frivilligt åtar sig och företagen kan också själv välja om andrahandsägare kan nyttja garantin eller inte. Reklamationsrätten däremot gäller enbart den ursprungliga köparen. Däremot så brukar de flesta företag faktiskt hantera garantiärenden från andra än den ursprungliga köparen om kvitto finns. Om dom inte gjorde det så skulle det slå tillbaka på dom bl.a. vid jul (folk vill ju ha garanti på sina julklappar).

Fel, se svaret till @xZistence ovan.

Du blandar ihop garanti (eng. "commercial guarantee") och reklamationsrätt (eng. "legal guarantee"). Den lagstadgade reklamationsrätten är 3 år i Sverige och 2 år i UK. Lagarna i olika länder inom EU är "harmoniserade", men det betyder inte att dom är identiska.