Hur krånliga är schenker vid borttappade paket?

@Lodisen: Du får nog bättre svar här: https://skicka.dbschenker.com/reklamation/

Ansvarsbestämmelser:

• Avsändaren ansvarar för att varan är ordentligt inslagen och inte skadas under frakten

• Den som begär ersättning måste styrka varans värde vid transportens början och sin ekonomiska förlust samt att skada/förlust skett under Schenker AB:s ansvarsperiod.

• Vid en auktion är det auktionspriset som överensstämmer med varans värde.

• Till godkända köpeskillingsbevis räknar vi: Tradera auktionsnummer, kvitto, faktura, bankkontoutdrag där mottagare, alias eller varan framgår.

• En skada som är synlig eller dold vid uthämtning skall anmälas via blanketten: Skadeanmälan. Anmälan skall göras senast 7 dagar efter uthämtat paket/gods.

• Överstiger transporttiden 30 dagar får varan anses försvunnen. En förlustanmälan skall vara oss tillhanda inom 60 dagar räknat från inlämningsdatum.

• Sent inkomna reklamationsunderlag (skade- eller förlustanmälan) kan innebära att du inte erhåller ersättning.

• Vi ersätter till ett maxbelopp på 5 000 kr oberoende av försändelsens vikt.

Ta fram de bevis du har. Typ kvitto, vikt, eller faktura och bifoga i ditt ärende.

Var i kontakt med deras kundtjänst genom företaget. Dom hade haft sönder en av våra försändelser. Vi fick betalt per kilo konstigt nog.

Självklart ska dom ersätta dig ifall dom tappat bort ditt paket.