Tråden om PlayStation 5 | Slim | PRO

Jag är inte intresserad av att få tillbaka en renoverad ersättningsprodukt, jag har precis betalat 7000 kr för en sprillans ny PS5. Vad hade ni gjort? Kan jag utnyttja ångerrätten till Netonnet efter jag fått tillbaka den från reparation hos Sony?

Behöver råd. Köpte en PS5 med FIFA 23 från Netonnet och den var DOA. Hamnade i en boot loop med diverse frysningar redan innan konsolen var konfigurerad.

Misstaget jag gjorde var att kontakta Sony istället för Netonnet, eftersom att Netonnet hänvisade till dem. Nu är den påväg till Sony för reparation men när jag läser igenom deras mail så står följande:

"Vi strävar efter att skicka tillbaka din PlayStation-produkt (eller en renoverad ersättningsprodukt) inom 15 dagar från det att vi tar emot den, men du kan spåra status för din retur när du vill genom att klicka på länken högst upp i meddelandet."

Jag är inte intresserad av att få tillbaka en renoverad ersättningsprodukt, jag har precis betalat 7000 kr för en sprillans ny PS5. Vad hade ni gjort? Kan jag utnyttja ångerrätten till Netonnet efter jag fått tillbaka den från reparation hos Sony?

Behöver råd. Köpte en PS5 med FIFA 23 från Netonnet och den var DOA. Hamnade i en boot loop med diverse frysningar redan innan konsolen var konfigurerad.

Misstaget jag gjorde var att kontakta Sony istället för Netonnet, eftersom att Netonnet hänvisade till dem. Nu är den påväg till Sony för reparation men när jag läser igenom deras mail så står följande:

"Vi strävar efter att skicka tillbaka din PlayStation-produkt (eller en renoverad ersättningsprodukt) inom 15 dagar från det att vi tar emot den, men du kan spåra status för din retur när du vill genom att klicka på länken högst upp i meddelandet."

Jag är inte intresserad av att få tillbaka en renoverad ersättningsprodukt, jag har precis betalat 7000 kr för en sprillans ny PS5. Vad hade ni gjort? Kan jag utnyttja ångerrätten till Netonnet efter jag fått tillbaka den från reparation hos Sony?

Du kan ju okså försöka att se en posetiv grej med att kanske få en renoverad PS5.
Och det är att förhoppningsvis har någon mycket mer kunig person kollat och tästat den så att den garanterat fungerar. Till skilnad från de som sitter och monterar enheten i fabrikerna som kanske bryr sig mindre om det.

Även om du gått genom netonet så hadde de bara skikad den till sony, vilket bara hadde blivit en extra person i ledet som kan krongla. För de har rätt att försöka laga din prudukt innan du kan "kräva" en ny.
De flästa stora företagen säljare och tillverkare gör så, sälv ringer jag LG om tvin går sönder och Lenovo om datorn kronglar då de är de som håller i garantin och inte Elgiganten.

Inte just PlayStation, men ändå typ samma situation som du har.
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1671249-reklamation-xb...

Har du redan skickat den så lär du inte kunna göra så mycket mer.
Annars hade det varit bättre att bara åka till fysiskt butik och krävt en ny.
Netonnet verkar dock ha riktigt dålig kundservice. Antar att du chattade med någon och fick information som är mest fördelaktig för dem.

Du kan ju okså försöka att se en posetiv grej med att kanske få en renoverad PS5.
Och det är att förhoppningsvis har någon mycket mer kunig person kollat och tästat den så att den garanterat fungerar. Till skilnad från de som sitter och monterar enheten i fabrikerna som kanske bryr sig mindre om det.

Även om du gått genom netonet så hadde de bara skikad den till sony, vilket bara hadde blivit en extra person i ledet som kan krongla. För de har rätt att försöka laga din prudukt innan du kan "kräva" en ny.
De flästa stora företagen säljare och tillverkare gör så, sälv ringer jag LG om tvin går sönder och Lenovo om datorn kronglar då de är de som håller i garantin och inte Elgiganten.

Inte just PlayStation, men ändå typ samma situation som du har.
https://www.sweclockers.com/forum/trad/1671249-reklamation-xb...

Jag tolkar det som att du redan fått den ivägskickad? Jag skulle då isåfall vända mig till Sony och kräva att de gör en DOA på den så att de omgående skickar ut en ny. Detta är ju inte riktigt en garantigrej kan jag tycka utan den har ju faktiskt varit trasig sedan dag 1. Det är faktiskt skillnad. Det hade varit annorlunda om du haft den i 5 månader som en annan person länkade till. Länken tycker jag dock inte är relevant för dig dock.

Tack för svar. Det är korrekt att den redan är ivägskickad så det finns ingen "återvändo" med serviceärendet hos Sony. Ska ringa dem på måndag och försöka kräva en helt ny enhet.

Men visst skulle jag kunna utnyttja ångerrätten hos Netonnet trots att enheten har varit inne på reparation?

Men är det alltså så att om man köper 200kr + 50kr PSN cash via appen så får man 6250p och kan lösa in detta mot Hades utan att använda sin cash?

Det ryktas ingenting om något PS5 Pro.

Kontrollen var jäkligt dyr, men förväntat att den skulle kosta en rejäl slant extra jämfört med Xbox Elite 2-kontrollen.

Förhoppningsvis håller den högre kvalitet i alla fall.