Trevärlden, 60 gb surf/månad inom EU/EES och surfa som i Sverige utanför EU/EES. Vad menas?

Permalänk
Medlem

Trevärlden, 60 gb surf/månad inom EU/EES och surfa som i Sverige utanför EU/EES. Vad menas?

Hej,

Jag hoppade in i en väns 3världen abonnemang. Blev då som ett familjeabonnemang där jag betalar 99 kr/månad. På 3s hemsida står det att man kan ringa, surfa och smsa som i Sverige i övriga länder utanför EU/EES. Detta kan givetvis tolkas som att det är obegränsad surf?

Jag såg nu under "frågor och svar" att man enbart har 1 kalendermånads surf i de länder som ingår i 3världen som ligger utanför EU/EES. För att nollställa surfen måste man flyga hem till Sverige och koppla upp sig mot en svensk mast.

I Tres allmänna villkor står inget om detta vad jag kan se. Det här är det närmsta jag kan hitta, men det gäller EU/EES. Fair-usage begränsningen är roamingregler som gäller inom EU, om jag förstår det rätt.

6.3 Du får inte använda Tjänsterna, eller låta någon annan använda Tjänsterna, för olagliga eller oetiska ändamål eller på ett sätt
som ger upphov till skada eller annan olägenhet för Tre eller tredje man. Exempelvis får du inte använda eller tillåta någon annan att använda Tjänsterna:
(a) för bedräglig eller olaglig verksamhet,
(b) för att kopiera, lagra, modifiera, skicka vidare eller publicera Tjänsterna eller deras Innehåll, utom när vi skriftligen har tillåtit det,
(c) på något annat sätt som kränker någons rättigheter, t.ex. upphovsrätt eller annan immateriell rättighet,
(d) för att skicka, avsiktligt motta eller ladda hem något som är hotande, stötande, trakasserande eller på annat sätt olagligt,
(e) för att kringgå säkerhetsanordningar,
(f) på sådant sätt att det riskerar att skada eller störa Nätverket eller någon annans nätverk eller system, t.ex. genom ett användande som typiskt sett riskerar att medföra att en mobilcell inom Nätverket inte fungerar ändamålsenligt,
(g) på ett sådant sätt att Tre eller Tres kunder riskerar att drabbas negativt eller genom ett användarmönster som mycket kraftigt
avviker från det som anses vara ett normalt användarmönster t.ex.
(i) datavirus och/eller andra skadliga program och funktioner till andra användare eller (ii) onaturligt stora datamängder och orimligt långa datasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsterna, eller
(h) för att skaffa dig tillträde till någon annans dator eller nätverk utan att först ha fått godkännande för det.
6.4 Om ditt användande strider mot p. 6.3 och/eller om användandet inom en kalendermånad överstiger den i prislistan
angivna datamängden eller fair usagebegränsningen, förbehåller sig Tre rätten att spärra dataanvändningen alternativt sänka
överföringshastigheten. Mer datamängd kan köpas till vid behov. Vid nästa månadsskifte erhålls ny datamängd alternativt återställs hastigheten igen.

Jag tecknade detta då jag reser mycket utanför EU, och flera av länderna jag reser till ingår i 3världen. Ibland är jag bortrest i längre än 1 månad. Kan jag på något sätt kräva att få samma surf-förmåner som inom EU eller inom Sverige? Eller jag missat något i tres allmänna villkor?

/Randen

Permalänk
Medlem
Skrivet av Randen:

Hej,

Jag hoppade in i en väns 3världen abonnemang. Blev då som ett familjeabonnemang där jag betalar 99 kr/månad. På 3s hemsida står det att man kan ringa, surfa och smsa som i Sverige i övriga länder utanför EU/EES. Detta kan givetvis tolkas som att det är obegränsad surf?

Jag såg nu under "frågor och svar" att man enbart har 1 kalendermånads surf i de länder som ingår i 3världen som ligger utanför EU/EES. För att nollställa surfen måste man flyga hem till Sverige och koppla upp sig mot en svensk mast.

I Tres allmänna villkor står inget om detta vad jag kan se. Det här är det närmsta jag kan hitta, men det gäller EU/EES. Fair-usage begränsningen är roamingregler som gäller inom EU, om jag förstår det rätt.

6.3 Du får inte använda Tjänsterna, eller låta någon annan använda Tjänsterna, för olagliga eller oetiska ändamål eller på ett sätt
som ger upphov till skada eller annan olägenhet för Tre eller tredje man. Exempelvis får du inte använda eller tillåta någon annan att använda Tjänsterna:
(a) för bedräglig eller olaglig verksamhet,
(b) för att kopiera, lagra, modifiera, skicka vidare eller publicera Tjänsterna eller deras Innehåll, utom när vi skriftligen har tillåtit det,
(c) på något annat sätt som kränker någons rättigheter, t.ex. upphovsrätt eller annan immateriell rättighet,
(d) för att skicka, avsiktligt motta eller ladda hem något som är hotande, stötande, trakasserande eller på annat sätt olagligt,
(e) för att kringgå säkerhetsanordningar,
(f) på sådant sätt att det riskerar att skada eller störa Nätverket eller någon annans nätverk eller system, t.ex. genom ett användande som typiskt sett riskerar att medföra att en mobilcell inom Nätverket inte fungerar ändamålsenligt,
(g) på ett sådant sätt att Tre eller Tres kunder riskerar att drabbas negativt eller genom ett användarmönster som mycket kraftigt
avviker från det som anses vara ett normalt användarmönster t.ex.
(i) datavirus och/eller andra skadliga program och funktioner till andra användare eller (ii) onaturligt stora datamängder och orimligt långa datasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsterna, eller
(h) för att skaffa dig tillträde till någon annans dator eller nätverk utan att först ha fått godkännande för det.
6.4 Om ditt användande strider mot p. 6.3 och/eller om användandet inom en kalendermånad överstiger den i prislistan
angivna datamängden eller fair usagebegränsningen, förbehåller sig Tre rätten att spärra dataanvändningen alternativt sänka
överföringshastigheten. Mer datamängd kan köpas till vid behov. Vid nästa månadsskifte erhålls ny datamängd alternativt återställs hastigheten igen.

Jag tecknade detta då jag reser mycket utanför EU, och flera av länderna jag reser till ingår i 3världen. Ibland är jag bortrest i längre än 1 månad. Kan jag på något sätt kräva att få samma surf-förmåner som inom EU eller inom Sverige? Eller jag missat något i tres allmänna villkor?

/Randen

Detta hittade jag när jag kollade villkoren för 3Världen
"Tilläggstjänsten är avsedd för användning vid tillfällig vistelse utomlands, ex. under en semester eller tjänsteresa, därför är det inte tillåtet att använda 3Världen mer än max 30 dagar i följd." Källa: https://assets.tre.se/tjanstevillkor/3varlden

Detta hittade jag när jag först gick in under mobilabonnemang -> valde surfmängd och tryckte på Abonneamngsinformation och sedan fullständiga villkor för 3Världen. Så tror inte du kan kräva något då det handlar om utanför EU och det jag länkade till är villkoren för 3Världen

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6 GB RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig

Permalänk
Medlem
Skrivet av jnsson:

Detta hittade jag när jag kollade villkoren för 3Världen
"Tilläggstjänsten är avsedd för användning vid tillfällig vistelse utomlands, ex. under en semester eller tjänsteresa, därför är det inte tillåtet att använda 3Världen mer än max 30 dagar i följd." Källa: https://assets.tre.se/tjanstevillkor/3varlden

Detta hittade jag när jag först gick in under mobilabonnemang -> valde surfmängd och tryckte på Abonneamngsinformation och sedan fullständiga villkor för 3Världen. Så tror inte du kan kräva något då det handlar om utanför EU och det jag länkade till är villkoren för 3Världen

Tack, det hade jag inte sett.

3världen inkluderar 80 länder som jag förstår det. Ska man tolka det som att max 30 dagar i följd gäller även inom EU?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Randen:

Tack, det hade jag inte sett.

3världen inkluderar 80 länder som jag förstår det. Ska man tolka det som att max 30 dagar i följd gäller även inom EU?

Vad jag förstår utav denna mening "3Världen är en tilläggstjänst som ger dig möjlighet att vid tillfällig vistelse i ett större antal länder utanför EU/EES nyttja din datakvot* till det pris du har inom Sverige." så är det utanför EU. För EU finns det en regel (som är EU regel inte operatörens) att under en 4 månaders period ska minst 50% av användningen användas inom Sverige annars får operatören ta ut en avgift för surf sms och mms. Så här står det hos EU: "Din operatör kan kontrollera din mobilanvändning i utlandet under fyra månader för att se om den verkar normal. Om du under den här perioden har varit mer utomlands än hemma OCH använt mobilen mer utomlands än hemma kan din operatör be dig att klargöra situationen. Du har 14 dagar på dig att göra det.

Om du fortsätter att använda telefonen mer utomlands än hemma kan din operatör börja ta ut en avgift för din utlandsanvändning. Operatören kan högst ta ut följande extra avgifter (exklusive moms):

0,022 euro per minut för samtal
0,004 euro per sms
2 euro per GB data (pristak för 2022 som successivt sänks till 1 euro per GB år 2027)"
Källa: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-tele...

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6 GB RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig