Bahnhofs smyghöjningar mot existerande kunder

Jo, men vad är det som höjer priset hos Fibra? Det är ju ingen dålig höjning procentuellt.

Sen tog ju även Bahnhof en extra summa som man måste ta bort genom att ringa..

Ja i fibra fall så beror det nog mycket på att dom har extremt mycket gammal utrustning som behöver bytas, när vi flytta från västerås till kolbäck (3mil bort typ) så skulle vi byta till bahnhof 250mbit, men det gick inte då fibras anslutning inte klarade av mer än 100mbit.

Och så fort det är ett större nät som ägs av en ägare som är dålig att hålla utrustning upp to date så ökar priserna i vågor då deras kunder såklart kommer få stå för en kostnaden som i sin tur lägger ut kostnaden till slutkund.

Well bara tanken att förvänta sig att dom automatisk skulle informera om nykundserbjudande eller rent av sänka priset är bara fjantigt..

Om du köper en TV hos en butik som har 30 dagars prisgaranti, förväntar du dig att dom ska automatiskt föra över mellanskillnaden när dom kär en rea på samma tv efter två veckor eller att dom ska ringa dig och informera dig att du kan komma och få mellanskillnaden?

Så som det fungerar idag har det alltid fungerat och kommer alltid att fungera, förstår inte vad problemet är. Har man bindningstid så är det lugnt, har du inte det så får du räkna med att priset kommer att öka! Sen sure vet att flera leverantörer har höjt även när det varit bindningstid vilket är riktigt fult och säkerligen inte lagligt, men det är en helt annat femma.

Nja, även Bahnhof är billiga när det gäller gruppavtal så ser inte något konstigt i att de klagar på priserna i stadsnäten.

Hej alla. Har haft Telia nu i 2 år 500/500 för 449 sek och ser nu att Bahnhof erbjuder 1000/1000 för 549 sek. Är det bara säljtricks för att ganska omgående höja efter jag tecknar?

Känns som en potentiellt stämning då om Bahnhof (och resterande leverantörer som gör samma sak) faktiskt säger att kostnaden ökat när det inte har gjort det. Känns som att nätägaren får skadat rykte som kan få kunder att byta till annan nät tjänst om de tror att nätet står för höjningarna och inte leverantören.

Jo, lycka till att byta nätägare i större delen av Sverige… 🙄 Antar det är bekvämt att ha någon att skylla på, dock.

Vet inte om nätägaren vill stämma sina kunder, som väl ändå ISP:erna borde betraktas som. Däremot skulle de kanske kunna uttala sig i media om att de faktiskt inte höjt avgifterna, så kanske någon journalist kan pressa ISP:erna att bevisa denna avgiftshöjning som de talar om. Det gäller ju dock först att någon journalist är intresserad av att skriva om detta.

Ja, tyvärr. Det är väl i så fall i de fall som ISP:er låter dig koppla från dig från stadsnätet och istället koppla dig som kund direkt till ISP:ns nät som det kan gå.

Tycker att din frustration är helt rimlig. Det hade varit en sak om priset gick upp och sedan stannade där en längre period innan det gick ner igen. Baserat på tråden låter det som att det högre priset ofta bara är en kort blipp för att höja befintliga kunders priser, medan man fortfarande kan marknadsföra det lägre priset den större delen av tiden.

Det finns lite likheter med konceptet "mail in rebates" som åtminstone varit populärt i USA. Där kan man marknadsföra en högre rabatt än man som företag faktiskt i realiteten behöver betala för eftersom enbart en del kommer bemöda sig med att skicka in kupongen för att ta del av rabatten. I fallet med Bahnhof så är det istället bara en andel av kunderna som kommer märka av förändringen och få den nedjusterad. De där kupongerna känns dock betydligt mer ärliga.

Att själv justera ner priset på fakturan utan att ha fått ett uttryckligt godkännande från företaget var dock nästan garanterat att orsaka problem. Om man inte kan få en skriftlig bekräftelse på att det är ok att göra så är alternativen att antingen betala den och kräva ersättning senare eller att formellt bestrida fakturan.

Ja att inte betala är inte något som skulle fungera på något sätt även om det kan kännas rätt att göra. Det suger verkligen att de får göra såhär och tyvärr verkar det vara många leverantörer som gör samma sak. Så länge det är lagligt att göra det så tror jag inte de kommer sluta tråkigt nog.

Väntar på Black Week och ser om det finns några bra erbjudande för byta. Bahnhof har också fifflat med smyg höjningar för mig fram och tillbaks. Innan hade jag kvartalsvis faktura, svårt att märka och bytt till månads faktura istället. Från 279/mån smyg höjt höjt till 339:- och under 2023 Okt helt plötsligt 389/mån och bara vid nästa faktura tillbaks till 339:-/mån, sen 351:- för 1 mån och för sen 349:-/mån.
Sen står det på mina sidor att det är 2 mån uppsägningstid? Är det inte 1 mån uppsägningstid på Bahnhof? Varit kund sen 2012 men nu får det fan vara nog.

Så oseriöst företag, vad har hänt @Bahnhof AB

Ta bort höjningen? Du var inte låst till ett kampanjpris?

Ska bli intressant att se ifall bahnhof svarar här, dem är juh aktiva på forumet så.....

skittråkigt att känna att jag inte kan vara kund hos dem(eller någon annan leverantör) pga. hur dem hanterar priserna med företagsgirighet när jag är SÄKER på att man skulle tjäna mycket mer pengar om man erbjöd kunder respekt, "ok" priser, fasta priser som inte smyghöjs 5 ggr per år, och om jag var tvungen att binda upp mig i 5-10 år för att garantera dem fasta priserna så skulle det bara göra mig glad.....

Spännande tråd...

Jag själv upptäckte att de har 1000/1000 för mig lite billigare än det jag betalar just nu. Hörde av mig till dem via chatten i lördags och de skulle återkomma via mail om jag kan få det nya priset.

Om inget kan göras så kikar jag på BF och ser om jag hittar något intressant avtal helt enkelt. Inte för att jag vill skippa Bahnhof men det känns onödigt att betala mer än som är listat på deras sida för min adress när man kan få ut samma sak billigare hos någon annan.