NetOnNet - Fick tomt paket som skulle innehålla Macbook Air 15tum M3

Är det ett köp som konsument bär de risken för varan tills den har avlämnats*, vilket följer av konsumentköplagen. Huruvida de skickat ett tomt paket eller om någon fiffig typ har stulit innehållet under transporten är deras problem, om de är så. Sedan kan de förstås försöka påstå att du är en bedragare som försöker få två datorer till priset av en och då får ni väl "duke it out" hos ARN och/eller i rätten om de inte ändrar sig.

*Tillägg: Dvs vid ett normalt distansköp där säljaren anlitar en transportör först när den kommer i konsumentens besittning.

Postnord, Best och Netonnet, mfl skulle aldrig göra sådär. Däremot finns det privatpersoner som jobbar på dessa bolag som är klåpfingriga. Alternativt att misstag skett. Men det finns ju övervakningskameror som kan visa om datorn lagts i paketet och lämnat lagret. Då vet man att det är på vägen det försvunnit och kan ta det därifrån.

Men oavsett ska TS ta det med Netonnet som i sin tur får reklamera / anmäla stulet till transportören.

Nä det var rent teoretiskt, dom "skulle" kunna göra så, inte att dom faktiskt gjort det. Med all sannorlikhet är det antagligen en klåfingrig "medarbetare" på NoN eller Best som ligger bakom, alternativt att det skett ett misstag vid packningen men då borde det uppmärksammas på kameror eller paketvägning, etc.

Får du inte hjälp på supporten, gå till butiken om du har någon närheten..
Jag har aldrig haft problem med netonnet men första gången är väl inte kommen än då?
Hoppas de löser sig men som andra säger det är netonnet som ska sköta det och inte du.

Gör en anmälan till ARN

Hoppas det löser sig för TS.

Lawline har en artikel om det, finns att läsa lite längre ner:
https://lawline.se/answers/vem-ar-ansvarig-for-paket-utanfor-...

Ämnet är väldigt intressant, jag vet folk som får kvittera ut paket som de inte ens vet vad som ska finnas i paketen, vem mottagaren på platsen ska vara osv. Det är som bäddat för problem.

Är det meningen att man ska öppna varenda paket och granska dem innan man skriver på? Den som levererar lär bli skitsur på en.

Vet inte om resonemanget där går att applicera rakt av på TS fall dock?
TS fick ju ett paket levererat, det kom inte bort eller liknande, men varan fanns ej i paketet.

Ja, jag hoppas att det verkligen tolkas som att TS inte får stå för det. Och det inte bara för att det är synd om TS, utan att det hade lett till att folk tvingas granska alla paket innan de skriver på och paketleverantörerna hade blivit riktigt sura på all väntan.

Det är NetonNet som är ansvariga, så det är dom som ska lösa det, och inte polisen. Lätt att skylla ifrån sig som bolag när man omsätter miljontals kronor årligen..

Om dom vägrar hjälpa dig så får du ta det via tinget civilrättsligt. Det är inte en polissak, när dom har packat ett tomt paket till kund.

Jag har varit med om exakt samma sak med Netonnet fast det gällde en mobiltelefon och var väldigt många år sedan. Då sa dom bara skicka en bild på paketet, vi tar ärendet med postnord och vi skickar en ny mobiltelefon imorgon.

Ganska off-topic, men när jag tog emot mitt 4080 super FE, så vägde paketet 6kg och var ordentligt stort. (såg ut som storleken att det skulle vara 3-4 grafikkorts lådor som fick plats)
Stod och vägde på om jag skulle ta emot eller neka det när jag stod vid posten, för jag kunde inte se något sätt det bara kunde bara vara ett grafikkort.
Slutade med att jag tog emot det trotts allt, och filmade hela uppackningen.
Men jag hade fel, det var rätt, men SJUKLIGT tung låda som skyddade nvidia lådan, den var fylld med någon ordentligt tung massa och var tvåväggad.

Men jag gick i samma tankar efter, vad ska man göra liksom om dom skickar fel, eller någon tagit något på vägen.
Blir sådant enormt strul bara att få allt rätt.
Det du beskriver är ju skräcken man har, att bolaget ska lägga bevisbördan på dig.
Stå på dig, och polisanmäl osv om dom inte gör något, såhär ska det inte få gå till!

Var även med om att webhallen skickade fel laptop en gång och det var ett himla strul då också, men det löste sig till slut.

Det är olika regler på kreditkort o debitkort. Dom har olika villkor oxå.