Samsung QLED Q67R (2019) har plötsligt fått problem med färger och ghosting

Permalänk

Samsung QLED Q67R (2019) har plötsligt fått problem med färger och ghosting

Hej!

Jag har haft en Samsung 55" QLED sedan 2019 som har funkat kanon, men för ett par dagar sedan ropade bonusdottern att alla i filmen hon tittade på var röda i ansiktet. Mycket riktigt, alla hudtoner var 100% magenta. Det såg inte konstigt ut i GUI:t, bara i film på Netflix och SVT Play. Startade om tv:n och problemet försvann. Nästa dag dök ett nytt problem upp. Det såg ut som om bilden tappat färger och "dithrats" ner till 16 bitar. Såg också viss aliasing, hackiga linjer, ghosting och flimmer i områden med mycket detaljer. Detta har inte hänt i samband med firmwareuppdatering, senaste uppdateringen var tydligen 2022. Testade att återställa tv:n men det hjälpte inte. Någon som varit med om liknande? Verkar vara ett hårdvaruproblem?

Permalänk
Bildexpert 📺
Skrivet av ApanRobert:

Hej!

Jag har haft en Samsung 55" QLED sedan 2019 som har funkat kanon, men för ett par dagar sedan ropade bonusdottern att alla i filmen hon tittade på var röda i ansiktet. Mycket riktigt, alla hudtoner var 100% magenta. Det såg inte konstigt ut i GUI:t, bara i film på Netflix och SVT Play. Startade om tv:n och problemet försvann. Nästa dag dök ett nytt problem upp. Det såg ut som om bilden tappat färger och "dithrats" ner till 16 bitar. Såg också viss aliasing, hackiga linjer, ghosting och flimmer i områden med mycket detaljer. Detta har inte hänt i samband med firmwareuppdatering, senaste uppdateringen var tydligen 2022. Testade att återställa tv:n men det hjälpte inte. Någon som varit med om liknande? Verkar vara ett hårdvaruproblem?

Ifall TV:ns menyer och gränssnitt är normalt och enbart apparna och då innehållet, likt filmen men inte själva navigeringen i appen, visar specifikt på problem med avkodningen av filmströmmen. Det man brukar testa då är en återställning – en återställning så att du kommer tillbaka till allra första "välkommen, vilket land är du i?"-introt med hissmusik. Ifall du testat just detta och problemen inte försvinner av sig själva skulle det kunna vara något med systemkretsen.

Fast det skulle lika gärna vara så enkelt att du behöver uppdatera mjukvaran om den inte uppdaterats på två år. Skulle också kunna vara är en bugg i klienten som aktiveras av ändringar från serversidan. Därför skadar det inte att kolla med Samsungs support för det kan vara något som är lika överraskande för Samsung själva, de kanske är medvetna om det och fixar är på väg.

Ifall problemet håller i sig, du får noll respons från Samsung bör du fortfarande kunna köra normalt via HDMI och Chromecast etc. ifall du inte vill köpa ny TV.

Permalänk

Tack för svar! Gjorde en total återställning som sagt och det hjälpte inte. Samsung har inte släppt någon ny firmware till just den här modellen på ett par år. Tänkte försöka rulla tillbaka till någon tidigare version eller ominstallera den nyaste, men inget av det verkar gå att göra.

Har samma problem med t ex PS5:an, färgerna är bra men det är någon lustig aliasing och/eller ghosting som spökar (ha...).

Permalänk
Bildexpert 📺
Skrivet av ApanRobert:

Tack för svar! Gjorde en total återställning som sagt och det hjälpte inte. Samsung har inte släppt någon ny firmware till just den här modellen på ett par år. Tänkte försöka rulla tillbaka till någon tidigare version eller ominstallera den nyaste, men inget av det verkar gå att göra.

Har samma problem med t ex PS5:an, färgerna är bra men det är någon lustig aliasing och/eller ghosting som spökar (ha...).

Har du bilder och exempel? "Lustig aliasing och ghosting" kan ju vara att du har interpoleringen påslagen och inte kör spelläge, så att det du ser är en olika fenomen som i fallet med Netflix/SVT Play är en kombination där det blir fel i avkodningen som sedan interpoleras.

Förresten, glömde ju klassikerna. Kör en vaktmästaråterställning och låt TV:n stå strömlös en stund. Det kan återställa kretsar som bråkar och ger random resultat.