Har jag rätt till att få återbetalt eller ersatt dator?

Hejsan, köpte en helt ny dator hos Inet för ca 6 månader sedan. Det var deras egna G70 modell med 4080 SUPER, 7800x3D, 32gb ram osvosv. Den kostade väldigt mycket pengar men jag var nöjd med köpet tills att jag fick hem den och startade upp den.

Redan andra dagen så började problem med att datorn kraschade, hände kanske 2-3 ggr i veckan. Jag tog kontakt med Inet och efter några mail fram och tillbaka så fick jag skicka tillbaka den på felsökning. Dom kunde inte hitta några fel men bytte ut GPU:n för dom misstänkte kanske att det var det som var problemet. Fick tillbaka den efter en vecka men problemen fortsatte. Tog kontakt igen och vi kom fram till att kanske det kunde vara Chrome som fick datorn att krascha då det var den enda gemensamme nämnaren med alla krascher, bytte till Firefox och det har inte kraschat så som det gjort då iallafall.

MEN, problemen slutar inte där.

1. Jag upplever att datorn kan starta väldigt segt, ibland upp mot 5minuter. Hört att 7800x3D kan vara seg i starten så kanske är det?

2. När jag försöker stänga av datorn via Windows så stängs den inte alltid av. Skärmar, tangentbord och mus släcks men datorn går fortfarande. Måste hålla in stäng av knappen på chassit för att få stängt ner den då.

3. Om jag t.ex lägger ner mobilen på skrivbordet som datorn står på, eller stänger en låda i närheten så kan alla skärmar kopplas ifrån, tangentbord och mus också, och datorns fläktar går upp till MAX och blåser som fan. Måste även då hålla inne stäng av knappen på chassit.

4. Och nu här för två veckor sedan formaterade jag om datorn. Allt går fint fram tills idag då den har börjat Bluescreena.

5. Mycket små problem som sega webbläsare, öppnar jag en ny flik måste jag F5:a för att videon ska börja spela. Windows uppdateringar misslyckas. Stutters i spel. osv

Jag tycker den inte lever upp till det som jag hade förväntat mig, men nu till min fråga. Är det här problem som är vanliga? Måste jag leva (dramatisk) med dessa problem eller har jag någon form av rätt att be Inet om pengar tillbaka ev. en ny dator?

Har också polare som köpt i princip samma dator som inte haft några problem alls och spel upplevs bättre på deras datorer än vad det gör på min.

Har en USB dongle till min trådlösa mus och xbox kontroll laddare ifall det är något sånt du menar? Annars inget utöver det vanliga

Tack för det långa svaret!

Får testa det jag klarar av att testa själv men här kommer några svar direkt.

Porblemen med att datorn kraschar när jag stängt en låda eller lagt mobilen på skrivbordet började inte förrän jag fått tillbaka datorn från Inet efter felsökningen.

Windows versionen är 24H2 just nu. Hade en uppdatering inatt, vet inte ifall den kan ha uppdaterats till det då?

Hittar jag någon tråd programvaran som medföljer grafikdrivern får jag testa det men inget jag kan göra nu.

1. Jag har för mig att en polare som kan mer om datorer än mig hjälpte mig att aktivera Memory Context Restore, datorn började starta snabbare då men det är vid vissa tillfällen som den startar väldigt segt.

Angående att köra med ett minneskort, är det bara att stänga av datorn, ploppa ut ett av minneskortena och starta datorn igen och testa eller behövs det göra ändringar i BIOS?

2. Skickar jag in den igen så ska jag be om det!

Hur vet jag ifall Windows kallbootar ordentligt? Brukar stänga av datorn genom att hålla inne shift-knappen samtidigt som jag trycker på "stänga av". Den stängs då av helt och hållet. Då datorn inte stängs av men allt annat slutar fungera brukar vara när jag tryckt på "Uppdatera sen stäng av datorn". Då står den på tills jag går upp på morgonen och måste hålla inne knappen på chassit för att kunna starta igen.

Har du några bra programrekommendationer för benchmark? Såg att du skrev MEMTEST86 för RAM, går det att använda det till resten av datorn också?

Tack igen för svaren och att du orkar hjälpa till!

Började med tre, nu har jag "bara" en ultrawide och en 27". Har inte märkt någon skillnad från 3>2 iallafall.

När den väl fastnar så är det oftast vid windows inloggningsskärm som står och snurrar. Loggar in automatiskt så den kan stå där i några minuter. Men brukar redan känna av innan att det tar en liten stund för den att väl komma till den rutan.

Problemet med att ta ut allt som är kopplat till datorn är väl att den sega inloggningen är väldigt inkonsekvent så. Kan ta 1-2 veckor innan den gör några sega inlogg.

Får kika på BIOSinställnigarna också!

Tack för svar

Inte hunnit köra memtest än.

Kikade på Tillförlitlighetsdiagnostiken. Det här är från dagen jag formaterade datorn, ser ju ut som att det möjligen kan ha hänt något.

Här från inatt när det bluescreenade

Resten av dagarna så står det under kritiska händelser att iCUE och Nvidia broadcast slutar fungera.