Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Låter inte som det trådlösa med tanke på att det är samma fel trådbundet.
Antar att du har startat om modemet?

Japp. Samt resettat det med factory reset. Frustrerande!

Kan man testa denna själv? Jag och säkert många andra skulle kunna testa om de finns via FTP eller liknande om den går att ladda upp till routern? Jag kör NAT för jag har ingen annan WLAN-router just nu och vill undvika extra apparater.

Man betalar mycket per månad och förväntar sig att kunna använda LAN+WLAN som man beställde. Tillhandahåller ComHem extra WLAN-routers så länge? Kompenseras kunderna?

Om man nu måste köpa en WLAN router själv. Vilken klarar bäst av högsta hastigheter och samtidiga användare? (Jag vet att många routrar tidigare hade throughput-problem)

Hej,

Nej det finns tyvärr ingen möjlighet att köra in mjukvaran på egen hand i modemet. Däremot hoppas vi under veckan kunna börja rulla ut version 28 med start i södra Sverige.

Några routrar tillhandahåller vi inte under tiden. Om du vill ha tips på andra routrar på marknaden så rekommenderar jag dig att vända dig till Sweclockers samlade expertis, jag tror den är svårslagen på det området

Hälsningar,
Ola Eriksson
Com Hem

Varför slingrar sig alltid COMHEM när det gäller frågan om kompensation???

Fått sms om 100mbit för 100:- i månaden i ett år om jag ringer innan 21 idag... Vad e haken? Varför så billigt?

Och jag har blivit uppringd av Camedia som sa sig vara comhem och blivit erbjuden TV-box utan kostnad. (modul-/kort kostnad tillkommer)
Ska ni släcka ner det analoga?

Hej!
Vi har just nu ett studenterbjudande för nya kunder som är giltiga medlemmar i CSN eller Mercenat, gällande Bredband 100 Mbit för 100:-/månad (ordinarie pris 399:-/månad).12 månader bundet.

MVH
Patrick Norberg
Kundservice

Hej!
Nej vi har inga planer på att släcka ner det analoga nätet, men för specifika frågor om din adress och abonnemang ber jag dig kontakta vår Kundservice på 0771 55 00 00.

MVH
Patrick Norberg
Kundservice

Oki. Är ingen student så då får jag radera smset hehe

Kompensation för vad? Du måste väl fatta att dom inte kan skriva ut nån generell kompensation för helt skilda fel?

Kompensation är nånting du som kund pratar med bolaget om eftersom det alltid är olika omständigheter beroende på vad som vart fel, hur länge det vart fel, om det uppstått ytterligare kostnader för kunden eller hur många ggr dom felanmält osv...

Felanmälan: NTT_2478355

Krasst sett, om man läser avtalet man ingått med Comhem, så skall vi vara glada att vi får någon kontakt med internet överhuvudtaget. Har Comhem dock satt en nedre gräns som säger att de endast behöver leverera 50% av de 100% som man som konsument betalar för, och sedan inte ens klarar av att leverera det, så är det upp till varje enskild konsument att själv dra i detta i hopp om någon sorts kompensation. Kanske kan man lyckas förhandla bort uppsägningstiden på tre månader om inte annat.

Kanske kan man tycka att Comhem säljer grisen i säcken och att den kund som inte är uppmärksam nog att titta i säcken får skylla sig själv? Varför skall man göra sina kunder uppmärksamma på att man endast säljer halva grisar? Går det så går det?

Jag tycker nog att Comhem vid det här laget borde ha hyfsad koll på hur pass utbrett det här problemet med dålig bandbredd på kvällar och helger är. Det har trots allt pågått i över två månader nu. Att man inte lyckats åtgärda problemet är för mig obegripligt. Undra om man ens hittat var felet ligger? Bristen på information är dock under all kritik. Hade detta felet gällt ett företags internetpipa så hade Comhem åkt ut som provider så det bara visslat om det för länge sen.

Nåja, när/om Comhem lyckas få ordning på torpet igen så kommer detta vara ett minne blott. Förhoppningsvis så kanske de även blivit en erfarenhet rikare på köpet.

Jobbar du på comhem eller eftersom du alltid väldigt lojal mot dem, enligt alla dina inlägg i tråden? http://www.sweclockers.com/forum/search.php?searchid=1547538

Någon som har koll på om programkortet skickas enskilt eller med boxen? Fick nämligen hem en On demand-box idag, men lådan innehöll inget programkort. Har inte haft något kort tidigare.

Dagens mätningar mot BBkollen Göteborg. 100 lina också.

31 okt Måndag
11:40 64 ner / 11 upp
19:45 24 ner / 7 upp
20:45 33 ner / 9 upp

Själkv fick jag 36 i download. Lite förvånad varför det går så slött helt plötsligt. I sommras fick jag över 100 Mbit oavsett tid på dygnet och dessutom håller de på att dra in fiber i kåkarna i min stadsdel. Imorgon ska de dra in fiber i min lägenhet så jag bryr mig inte så mycket...

Kortet kommer separat

Jag har liknande värden med 200Mbit, fast ibland kan den gå upp emot 100 om jag har tur

Varför står det inte på er säljsida att det inte går att ladda ner filer med Comhems bredband för då får man bitfel?
Eller vänta… det kanske inte säljer så bra?

Som vanligt döljer ni problemen så gott det går. Informerar ni nya kunder om detta tro? Knappast…

Varför nergraderar ni inte till v.23? Jag hade inga problem innan?

Börjar tappa tålamodet! Sanslöst dåligt hanterat av er! Kommer alla kunder som fått v.26 få tillbaka månadskostnaden för den tid problemet funnits?

Samma för mig. Kanske många som Kör Comhem via fiber så deras Backbone blivit överbelasstat

Någon som vet hur Comhems mätningar mot ens modem går till? Vad mäter de emellan? Fick dra igång NAT för att de skulle kunna mäta. Sen fick de hastigheter på över 100 Mbps på sina mätningar medan jag vid samma tillfälle alltid låg under 40 Mbps på mina mätningar mot olika speedtest -och bredbandskollen-servrar. Fick även mycket jitter i latencyn då jag mätte mot ping.sunet.se

Tidigare mätningar jag gjort:

Visa innehåll

Dold text

Okej, då dyker det nog upp imorgon. Tack så mycket!

Nej jag jag jobbar inte på Comhem, på vilket sätt var det där lojalt mot Comhem? Jag beskrev bara hur ett kompensationsärende hanteras av vilket företag som helst, dom kan ju inte på ett magiskt sätt veta exakt vilka omständigheter som gäller för varje enskild kund som skrivit i den här tråden?

Din länk fungerar för övrig inte så jag vet inte vad du syftar på.

Bredbandskollen kl 11.10 idag: 64mbit av 200mbit. Över 1 månad har gått nu med likande resultat (eller sämre). Över en månad med bredband under deras "garanti" för 200mbit då kanske det är läge för lite kompensation, eh comhem ?

Det kaaaaaan ju vara så, tvivlar dock på att så är fallet..

När jag tänker efter så blev comhem överbelastat i mitt område i samband med att comhem började erbjuda 24 MBit (tidigare var 8 max). Kan det vara så att en 200MBit anslutning belastar "kablarna" mer än 2 st 100Mbit anslutningar?

Jag har precis signat på Comhem 100mbit. Jag har bra hastighet på bredbandskollen även om det skiftar mellan 75-95 nästan hela tiden. Då jag spelar CS rätt frekvent som är väldigt känsligt är det nästan ospelbart med denna instabilitet. MSen går mellan 10-40.

Ringde deras support som pingade mitt modem tre gånger och det var inga problem, inga packet loss och allt såg bra ut.
Däremot när jag kör pingplotter mot en svensk CS-server får packet loss på tre av sex nods när jag kör en sekund mellan mätningarna.

Någon som har vart med om samma eller vet vad det är för problem så uppskattar jag svar!

Nej, så fungerar det inte. Jag tror dock att det skiljer sig lite mellan modem som opererar på 1 (äldre modem), 3 (epc2607) och 4-8 (netgear) kanaler. De kanske ligger i olika servicegrupper eller nått liknande. Dock spelar det ingen roll om en kund har ett netgear med 50mbit och en kund har netgear med 200mbit. Är dessa i samma område och det är kapacitetsproblem så berörs båda om kapacitetsläget driver hastigheten under 50mbit. Alla delar ju på den gemensamma kapaciteten i området så de med 200mbit märker såklart problemet först. Blir det riktigt illa börjar säkert folk med lägre tjänster också märka av problemet.

Ja här får man inte några bra resultat iallafall, klämmer ut 50Mbit ner och 9Mbit upp av 200/10Mbit, köpte en Netgear GS724T Gbit switch också för att kunna få ut fulla 200Mbit gentemot min förra D-Link där 100Mbit var max.. men det verkar inte gå så bra för Comhem just nu på fronten att leverera hastighet..

Well, there's your problem!

Om du menar att du inte får svar från noder på vägen till CS-servern så är det inget fel. Alla noder eller servrar svarar inte på ping.