Så tolkar inte jag ärendet. Jag tolkar det att den svenska distributören nekar Inet RMA pga det inte är ett svensksålt grafikkort.
När jag som distributör får en reklamation av mina svenska ÅF (min kund) så behöver jag ett kvitto. Om det står på kvittot att konsumenten har köpt vara hos en annan av mina kunder (ÅF) spelar inte det mig någon större roll. Vill de ersätta konsumenten med en ny vara får de en vara av mig. Vill ÅF däremot ha en kredit så kan jag lösa det också men det beror lite på vad för avtal man har med de två ÅF.
Som distributör så nekar jag också reklamationer om produkten är köpt hos en ÅF som inte är kund till mig eftersom distributionsrätten oftast är geografisk (ex Sverige, Norden osv).
Nu vet jag inte hur det är i det specifika fallet här, men att en distributör nekar RMA pga varan är köpt hos en annan ÅF indikerar att man inte säljer varor till den ÅF. Behöver inte vara en distributör såklart, kan vara en tillverkare också. Ibland har tillverkare hand om vissa marknader själva och använder distributörer för andra marknader.
Mitt inlägg var enbart en reflektion att Komplett troligtvis köper sina grejer i Norge och sen själva exporterar till Sverige. Jag vet inte, det är en kvalificerad gissning baserad på min kunskap om distribution och att Inet fick nej på sin RMA.
I RMA-ansökan mellan Inet och e**rt*s står det nedan under "Measure".
Denied [Not from E**rt*s]
SN matchar ej våran databas
Såld till KOMPLETT SERVICES AS enligt Asus