Du skulle ju kunna filma problemet och visa i affären.
GoPro är lite kända för att ha fruktansvärt instabil och seg firmware på kamerorna, och man får nog räkna med att kameran låser sig någon gång ibland. Men om det händer 5 gånger av 10 låter det som ett hårdvaruproblem. På min kamera händer det kanske 1 gång på 50.
Man får väl bestrida avgiften och lämna in den igen om man får tillbaka kameran utan åtgärd efter att ha lämnat in den och problemet finns kvar. Man skulle ju önska att man själv då kunde ta ut en avgift från butiken men det är nog hopplöst... Två försök måste man acceptera att de får på sig att försöka laga den har jag för mig (google på det), men sedan kan man häva köpet om problemet kvarstår.
Ja det var ett bra tips att filma det och visa i butiken, har köpt den på Netonnet och har en försäkring på den varje år från Solid där det mesta gäller, lagning eller en likvärdig produkt. Både drulle och funktionsfel står det i försäkringen utan självrisk.