Tele2 har "glömt" ta betalt....

Jag åkte på 259kr jag med, tjejen åkte däremot på runt 1500kr.

Nej, det är en avsevärd skillnad.

Detta handlar faktiskt om telefonsamtal du ringt, dvs du har inte debiterats någon extra kostnad

För c:a 2 år sedan hade comviq/Tele2 bekymmer med att prissätta GPRS/surfning som gjordes under tre månader.
Då passade folk på att surfa och efter 4 månader när äldre trafik lästes in i faktureringssystemet fick ett flertal saftiga räkningar, några till och med på uppemot 150,000 kr.

Folk passade alltså på i tron att surfning var gratis. Man måste verkligen hålla koll på avtal och vad allt kostar. Inget är gratis och Tele2 har helt rätt i vad de gjort med denna efterdebitering.

Däremot har jag full förståelse att det är surt att få betala för gamla mobilsamtal men tjänsten är tillgodosedd av leverantören så de har helt rätt att göra detta.

Detta förklarar varför tele2 är det billigaste mobil abonnemanget eller?

Som sagt, företag har rätt att upp till 3år (om jag inte minns fel) fakturera för tjänster mm. Är ju därför många har fått betala extra efter som det är preliminära avläsningar mm..... Bara bita i det sura äpplet och betala. Billigast är inte alltid bäst....

"När han ringde kundtjänst fick han beskedet att han var en av 360 000 kunder som drabbats av debiteringsfelet och att han skulle få ett brev med mer information. "

360 000 kunder är inte lite, jag har tele2 dock bara som bredband och bara det borde vara en dödssynd, vilken skit.

Tele2 tar betalt för gamla samtal | Nyheter | Aftonbladet

Man får inte se sig blind på totalsumman utan se på pris/minut och sms och jämföra med andra operatörer.

men inser att om man inte blivit debiterad för trafik ex. 100 kr per månad så blir det det ju 1,400 kronor på 14 månader så visst är det surt.

Det roliga är att det här är inte första gången det här händer. Jag råkade ut för samma sak för något år sedan med Tele2, och då handlade det om samtal något halvår innan dess.

Man får vad man pröjsar för, tele2 är skit usel samtalskvalité och dålig täckning räcker för att jag ska välja något annat.

Gött med kontantkort...

3g är sämre.

Om man inte är insatt i hur ett telefonsamtal hanteras, och vilken utav parterna i operatörskedjan som har felat, är det väl svårt att klaga på någon?

Jag kan berätta om ett typ-exempel.

Jag ringer till min farmor i Slovakien, detta är alltså ett utomlandssamtal.
För att jag ska betala för detta samtal, så måste operatören i Slovakien skicka en pytte-liten fil till min operatör, som visar massa information som tex när samtalet gjordes, när det kopplades upp, hur lång tid det varade och när det avslutades (En hel del information till, men mer än så är väl inte så viktigt)

Nu är det som så att operatören i Slovakien ägs av en f.d ko-skötare, och dom är bara 3 killar som sitter i en sunkig lokal 30m under jord. Det tar deras enda "support-personal" cirka 4månader att få rätt på dessa små filer som ska skickas till någon Svensk operatör, och det ligger inte ens högt på deras prioritering..

Min operatör här i Sverige har ingen aning om att jag har gjort detta samtal till Slovakien förens dom får in denna lilla fil, och om dom inte vet att jag har ringt, så kan dom inte ta betalt!
Enligt de flesta telefon-operatörers användare-avtal så har dom rätt att efterdebitera sina kunder, just när denna typen av situationer uppkommer, och jag förväntar mig att dom kommer göra det med.

Det finns säkerligen ett par hundra olika anledningar till varför just din operatör har missat att ta betalt för vissa samtal, kanske deras system har krashat eller liknande, men varför klaga på att du får betala för dina samtal, är inte det moralisk korrekt att betala för samtalen? Om du inte betalar för samtalen du gör, ser jag det som stöld. I de flesta fall är det din uppgift som kund att betala fakturan och rätt belopp, ÄVEN OM DU INTE FÅR HEM EN FAKTURA. (Jag vet, det låter dumt men så är ofta reglerna, du ska betala även om posten har slarvat bort fakturan...)

Ett slutgiltigt tips efter min "rambling", det finns operatörer som har en fakturerings-specifikation direkt på deras hemsida, i vissa fall, uppdateras den dagligen och ibland även nästan direkt (ett par timmars fördröjning). Har ni problem att komma ihåg vem eller vad ni ringer, skaffa er en sådan tjänst så har ni alltid koll på kostnaden som kommer på er faktura!

Inte för att jag gillar Tele2, men detta går faktiskt för alla operatörer, Tele2 är inte bättre eller sämre än Telia, Telenor eller RixPort80, dom har alla problem

//Dexel

Det var nog den roligaste meningen jag läst här på forumet

Nu har tele2 glömt å ta betalt sep, okt .. Kanske man skall ringa skitföretaget å då räkningen så man inte sitter med en fet räkning när dom ser felet själv om 6mån...

suck.. Ändå har man haft tele2/comviq sen 90tal å inte haft så stora problem. Trött på skitföretaget, strul med nät å nu detta.

Skulle aldrig få för mig att skaffa telefon abonnemang kör hellre med kontantkort där man slipper överraskningar som dyra samtal, felaktiga fakturor och fakturering efter flera år.

nästan tänk å göra det. Har dock haft tele2 med obundet abg i många många år men i somras ringde en försäljare som naturligtvis ringde med dolt nr och vid fel tillfälle. Blev bunden i 12mån, annars brukar jag inte svara på försäljare men när det är dolt så svarar jag alltid då jag har kontakt med polisen ofta så ringer dom med dolt nr. Jaja... Skall kika på kontokort mot våren istället.

hahahaha precis! min mor blev lurad på någon ipad och iphone för att hon täknade ett gratis abonemang så var det bara ringa några gånger tills man fick en mentalt stabil person att prata igenom skiten med så löste det sig