Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd Inlägg

Bytesrätt vid öppnad förpackning Dustin Home

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Bytesrätt vid öppnad förpackning Dustin Home

Hej,

köpte en Samsung S27D850 som jag inte alls är nöjd med pga responstiden. Nu skulle jag gärna vilja byta till en Dell U2715H (som är dyrare). Någon som har liknande erfarenhet med Dustin? Tror ni det är möjligt att lösa? Fick hem skärmen i veckan så den är mindre än 7 dagar gammal och har spelat lite på den och fått en känsla för responstiden vilket jag inte var nöjd med.

Visa signatur

 MacBook Pro 15" Retina,  iPhone 6,  iPad Air,
Home server: AsRock q1900dc-itx, Bitfenix Prodigy, 4gb SO-DIMM DDR3L, 90w laptop charger, 2x2tb,

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Pletron:

Hej,

köpte en Samsung S27D850 som jag inte alls är nöjd med pga responstiden. Nu skulle jag gärna vilja byta till en Dell U2715H (som är dyrare). Någon som har liknande erfarenhet med Dustin? Tror ni det är möjligt att lösa? Fick hem skärmen i veckan så den är mindre än 7 dagar gammal och har spelat lite på den och fått en känsla för responstiden vilket jag inte var nöjd med.

Gå till inlägget

https://www.dustinhome.se/service/forsaljningsvillkor

Kolla på ångerrätten, verkar som om du har 14 dagars ångerrätt så det borde inte vara några problem då.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Rekordmedlem ★
●

Du har 14 dagars ångerrätt vid distanshandel om varan är oskadad.
http://www.konsumentverket.se/mobil/Din-ratt-som-konsument/An...

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Pletron:

Hej,

köpte en Samsung S27D850 som jag inte alls är nöjd med pga responstiden. Nu skulle jag gärna vilja byta till en Dell U2715H (som är dyrare). Någon som har liknande erfarenhet med Dustin? Tror ni det är möjligt att lösa? Fick hem skärmen i veckan så den är mindre än 7 dagar gammal och har spelat lite på den och fått en känsla för responstiden vilket jag inte var nöjd med.

Gå till inlägget

Kontakte Dustin kundesenter for å få den dokumentasjon du vil trenge for å sende tilbake varen. Gjør dette umiddelbart for å unngå problemer med tidsfristen innenfor 14 dager (i henhold til loven om distanse kjøp). Normalt sett må du vente på å få overført pengene til ditt konto, noe der kan ta opp til 30 dager (se vilkåren på hjemsiden til Dustin). Du kan altså ikke regne med å sende inn Samsung apparatet og samtidig få tilgodoregnet deg beløpet for denne for å gjøre et kjøp på Dell skjermen. (Forslå dette til kundetjenesten, men regne ikke med at du vil kunne kreve dette ettersom de vil kunne sjekke at varen er i orden innen de kan gi deg kreditt for mottatt vare og sende deg et nytt.)

Du har rett til å bruke en vare, men den skal være salgbar skikk etter dette bruk dvs du må ikke ha gjort noen forandringer på selve varen eller skadet denne (f.eks. gjennom reper).

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

"Du har rätt att undersöka varan

För att ta ställning till om du vill ha en vara får du undersöka den för att se vad den har för egenskaper och funktion. Men var lite försiktig eftersom du kan bli skyldig att ersätta säljaren för varans värdeminskning om du har använt eller hanterat den på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den."

Citat:
http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...

Så se till att kartong, emballage och allt sådant är med och oskadat.

Visa signatur

In the real world, size matters. And the big guy always win.

Jag har en svart dator med skärm och tangentbord.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Dustin
●
Skrivet av Pletron:

Hej,

köpte en Samsung S27D850 som jag inte alls är nöjd med pga responstiden. Nu skulle jag gärna vilja byta till en Dell U2715H (som är dyrare). Någon som har liknande erfarenhet med Dustin? Tror ni det är möjligt att lösa? Fick hem skärmen i veckan så den är mindre än 7 dagar gammal och har spelat lite på den och fått en känsla för responstiden vilket jag inte var nöjd med.

Gå till inlägget

Hej!

Det går absolut att lösa. Har du kontaktat vår kundservice om det? Om inte rekommenderar jag att du kontaktar dem på 08-553 44 900 alternativt kundservice@dustinhome.se, så får vi kolla på en lösning.

Visa signatur

Frågor om ett enskilt ärende? Skicka PM med order- eller returnummer!

Med Vänliga Hälsningar
Dustin

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar