CDON.com: Hemelektronik

Köpte bla ett par skor av er i november men dom var en storlek för små så jag skickade tillbaka dem. Har ej fått tillbaka pengarna eller nya skor. Har kontaktat eran kundtjänst men bara fått svar att dom ska återkomma. Vad göra ska jag anmäla er elller kan man få något telefon nr till nån chef eller?. Mitt kund nr är 169881.

Skickade tillbaka i november. Seriöst börja bli less.

Jag har säkert inte fått sämre service än någon annan, men när jag tecknade plustjänsten så ingick snabbare kundservice och den verkar vara borttagen nu. Tidigare fick man hjälp på 6-12 timmar kanske och nu dröjer det ofta ett dygn. Ibland får man bara delvis svar eller ett nonsenssvar, kundtjänsten hinner inte med och svarar bara nåt för att statistiken ska se bra ut (men det är ni långt ifrån ensamma om).

Dessutom så har ni inte kvar ert ärendehanteringssystem utan kundkontakten sker med e-post, då är det inte så lätt att separera vilka som är pluskunder och inte.

Nu har det gått 9 dagar sedan ni registrerade returen och qliro har ännu inte kontaktat mig, detta kan ju knappast ses som rimligt.

Är det här ett skämt eller? Ta hand om dom som vill returnera dessa kort först istället och ta reda på vad som gäller innan ni ska kränga fler. Det borde ligga i ert eget intresse!

betsällt ett headset från cdon.com igår kl 19:00 ungefär.

Datum/Tidpunkt Plats Händelse
2015-02-03 14:00 Edi-kund Varubrev Elektronisk förhandsinformation har mottagits

Kan jag få den imorgon tror ni? bor vid kalmar ungefär. tror den levereras från malmö.

Jaha, Cdon verkar ha gått ner sig riktigt ordentligt.

Jag nappade på fyndet ni hade med 8x8gb Kingston Beast ddr3 2133Mhz för 2990kr som nån tipsade om här http://www.sweclockers.com/forum/86-stationara-datorer-koprad/999559-dagens-fynd-bara-tips-ingen-diskussion-las-forsta-inlagget-forst-post15192474/

Hämtar ut paketet idag och vad fan hittar jag i lådan jo 2st ram moduler, dvs 2x8GB istället för 8x8GB!!
Jag fick alltså en fjärdedel av vad jag beställt till fullt pris.

Vad håller ni på med egentligen?

haha jodå siberia v2

Det bästa med CDON är att man lär sig en massa regelverk och får öva på envisheten.

2014-01-30: Jag beställde en produkt hos er som fanns och fortfarande finns på lager.
2014-02-04: Jag undrar vart min order har tagit vägen och går in på min historik. Ser då att ni har annullerat min order utan att meddela mig trots att produkten fortfarande finns i lager.
2014-02-05: Eftersom ni inte svarar på er kundtjänst ringer jag Qliro och kontrollerar att det inte är något problem med faktureringen och där meddelar dem att CDON har krediterat hela beloppet.

Handlade förra veckan på Gymgrossisten (ingår i er koncern), NoN och Siba och det fungerade finfint så vad är problemet och varför har jag inte blivit informerad om annulleringen?

Vill även jag påpeka att ni måste skicka ut e-mail när ni annullerar beställningar. Om nu inte ert system gör detta per automatik så måste ni skicka ut ett e-mail manuellt innan ordrar annulleras. Det skulle eliminera en hel del klagomål.

/DotDotDot...

12 dagar sedan cdon registrerade en retur från mig, har ännu inte hört ett smack från qliro ang. återbetalning.

Väntar på en till faktura från qliro från en annan beställning, ska maila dom när den kommer och tala om att hanteringen av den kan dröja pga hög belastning och jag tar hand om det när någon handläggare här hemma har tid, precis som dom gör, skitföretag.

Bra grejor.

ARN tar inte upp anmälan när det gäller värden under 500:-.

1 dags leverans, 2 dagar totalt. Väldigt nöjd, förväntade mig inte det så snabbt!.

Sämsta skiten någonsin; beställde en bok för en vecka sedan, och leveranstiden (som jag tyckte var lång till att börja med) var 4-6 dagar. Skrev idag, 7 dagar senare, och frågade var boken tagit vägen. Fick till svar att den höll på att packas, och "borde" vara mig tillhanda på onsdag eller torsdag!? Jag hade kunnat beställt bokfan från tryckeriet i Hongkong och ändå fått den en vecka snabbare än vad jag nu får från en svensk leverantör som enligt sidan har boken i lager. Kanon, verkligen. Tur att det rör sig om kurslitteratur som man kan vänta i hundra år på =( Aldrig mer säger jag bara

Nu har det snart gått 3 veckor och fortfarande inte ett ord från skitföretaget qliro, har nu gett dom en sista chans att ordna fram mina pengar omedelbart annans blir det polisanmälan.