Valve lovar erbjuda bättre kundsupport för Steam innan årsslutet

Tja bra att dom försöker iaf.

Kan inte annat än att hålla med

Tacka gud, nu kanske man kan få lite faktisk hjälp av dem, istället för att behöva vänta 5 dagar på en länk till en FAQ-sida...

Steam överlag tycker jag inte är så bra. Tycker det strular fruktansvärt mycket när jag spelar cs...

@Roger W: Titta bara på dota och CSGO. Två spel där valve får fulla inköpspriset och varje krona som spenderas i spelen. Okej servrarna kostar lite att hålla uppe men all in all är det en stor vinst varje dag om man kollar market sales och liknande.

Dom har tillåtit oss göra återköp för att dom var tvungna...

3:e parts bolag.... Några fler än jag som får upp lite bilder på vad det innebär?

Absolut - jag säger inte emot
Jag ändrade min formulering i det jag skrev tidigare: jag menar löjligt stora mängder pengar, om inte det framkommit redan.

Steam är digital distribution, men har ändå priser som för nya AAA spel är högre än vad många butiker tar för fysiska kopior.
De tjänar även massa pengar på marknadsplatserna för prylarna i tex CS, för och tradeandet med de där korten man får när man spelar spelen osv. Dvs Steam måste vara en helt enorm kassakossa, och det är i det läget riktigt gnidigt att då inte kosta på en vettig kundsupport!

Origin/EA kör ju på detta, även om engelskan kanske är lite knakig ibland så har jag bara haft positiva upplevelser med deras kundsupport.

Stämmer inte för mig, jag ringde Origin-supporten för ett par veckor sedan och då snackade jag med en svensk.

OnTopic: Det var nog på tiden att Valve tar tag i support-ärenden på riktigt. Nu med CSGO där folk sitter på invetories värda flera tusen dollar så är det surt ifall man blir av med kontot av någon anledning, och att man inte kommer i kontakt med supporten gör det inte bättre.

Ja lvlcap visar det i sin review om kontrollen på youtube

Tack och lov så har jag inte behövt kontakta deras support, man har ju hört hur katastrofalt det har varit för många. Det är bra att alternativ dyker upp, exempelvis Origin eller varför inte GOG galaxy <3

Nej Uplay är inget bra alternativ, det är förenat med digerdöden.

Japp, de pratar om det problemet i intervjun. Rätt så bra citat på slutet där som summerar deras intentioner, blir intressant att se om de lyckas hitta en bra metric att betala efter - för att betala för antalet "lösta" serviceärenden funkar ju inte så bra.