Nya Airpods-etui laddas ur

Hej, om batteriet laddas ur så beror det oftast pga att lurarna och fodralet inte har ordentligt kontakt med varandra så kontrollera så att där inte är smuts på kontaktytorna i fodralet för det kan orsaka problemet.

Vilken Elgiganten lämnades de in på och hur formulerades felbeskrivningen?

Ok ser ut som att teknikern har utfört de tester som ska göras men då felet ev är sporadiskt så har nog inget långtidstest körts då det inte är nämnt i felbeskrivningen från butik.

Det jag rekommenderar er att göra är att skicka in de igen och be butiken nämna att de behöver långtidstest då felet är sporadiskt och att de behöver långtidstestas.

Kontakta mig gärna via pm så kan jag ordna så att de testas ordentligt och om felet bekräftas så kommer de felaktiga delarna bytas ut dvs lurar eller case och om du betalat undersökningsavgiften på 299:- vid förra ärendet så löser jag så att den återbetalas om felet upptäcks.

Jag förstår att ni gärna önskar att butiken men det är tyvärr inget jag kan hjälpa till med men det jag kan göra är att försöka hjälpa er med servicen av produkten.

Jag hade det problemet med ett par likadana Airpods. Anledningen var att ena hörluren inte alltid hade full kontakt med laddaren, vilket resulterade i att airpoden alltid var "aktiv" och därmed laddade ur laddaren över natten.

Jag märkte det efter lite testande. Du kan ladda ur båda hörlurarna och så provar du att stoppa i en i taget och ladda en åt gången, då lär du märka vilken som laddar ur fodralet.

Mina var utanför reklamationsrätten så jag köpte EN ny hörlur och sedan dess har det fungerat perfekt.

Du kan också höra av dig till Apple istället för återförsäljaren och förklara läget. Apple kräver inte att man går genom återförsäljare för att lösa garantifel.

Edit: Missade att du redan hade pratat med Apple. Men dom kan ta in den själva utan att det går via återförsäljaren. Det gjorde dom med min fjärrkontroll till Apple TV som strulade. Apple TVn var köpt från Webhallen men Apple tog in och ersatte kontrollen.

Om etuiet tappar kapacitet och lurarna fortsätter vara laddade så är det troligtvis för att etuiet fortsätter ladda ena eller båda lurarna och det främst pga smuts eller ev korrosion på kontaktytorna på fodralet men kan även bero på fel på antingen etui eller själva lurarna.

Eftersom du nämner att ena luren tappar batteri snabbare än den andra så kan det vara att den även drar batteri när den är i fodralet vilket även förklarar varför etuiet förlorar batteri.

Som ovan nämner kan du även gå direkt genom Apple och de brukar erbjuda att skicka ut nytt samtidigt som man får skicka in sitt par vet dock inte exakt i vilken ordning det sker på.

Att den ena hörluren laddar ur snabbare innebär inte nödvändigtvis att det är den som är anledningen till att etuiet fortsätter ladda någon/båda hörlurar. Min ena hörlur laddar också ur snabbare för den har sämre batteri - den har väl använts mycket mer.

Men någon av hörlurarna är det ju så det är ju minst 50% att det är just den.