Tre reklamation

Om nu detta stämmer så är allt på 3s sida, dvs de har sålt en begagnad telefon som ny och har påverkat reklamationsrätten.
Detta borde vara rent av olagligt eller iaf något som kommer göra att ARN vänder sig till TS sida.
Och ärligt talat om det stämmer kan ju 3 dra åt fanders

Sen behöver ju dessa uppgifter verifieras dock, random person på ett forum kommer man inte så långt med

Telefonen har aktiverats ungefär 9 månader före du har köpt den, Om den är begagnad eller inte lämnar jag osagt då det bara är spekulationer.

Gällande garanti tid och reklamationstid så brukar Samsung hantera dessa som en och samma.
Så oftast hanterar Samsung tredjeårets reklamationsrätt som ett vanligt garanti ärende

Detta har beskrivits väl för dig tidigare också, så jag rekommenderar dig att gå tillbaka och läsa alla svar du har fått.

Tre har sålt en telefon till dig, och då har du alltid tre års reklamationsrätt. Garanti är något en säljare tar på sig frivilligt, men utöver eventuella garantier så gäller alltid lagen som ger dig tre års reklamationsrätt.

Om man köper en begagnad produkt så kan specifikationen lista vissa fel. Dessa kända fel kan du då inte reklamera i ett senare skede. För begagnade produkter kan även finnas andra fel man får räkna med på grund av en varas ålder, oftast saker som slits. Köper du en begagnad bil som är fem år gammal så kan det vara svårt att reklamera ett dåligt batteri efter ett år, medan om bilen köptes ny så kan samma fel vara en helt ok reklamation. I detta fallet så verkar det dock som att telefonen sålts som ny, så då gäller reklamationsrätten för alla typer av fel. Oavbsett är reklamationsrätten alltid tre år.

Din reklamationrätt gäller alltid mot säljaren. Sedan kan säljaren ha avtal bakåt i kedjan mot tillverkaren som gör att tillverkaren täcker reklamationer. Men detta ska du inte bry dig om som kund. Har inte Tre i detta fallet säkrat sig bakåt så är det de själva som står för eventuella kostnader för att åtgärda fel.

TS har du testat att fråga Samsung direkt om dom är villiga att byta din telefon mot en ny, nu när den varit inne hos dom för service tre gånger?

Nu har jag en del insyn i detta ärende och Samsung accepterar inte reklamation av enheten då den har blivit såld/använd 2021-09? för första gången. Tre har sedan tagit tillbaka den och såld den igen till TS 2022-06.
Samsungs garanti har alltså gått ut 2023-09? Dem brukar dock hantera garanti ärenden på 3 år men även då har ju garantin gått ut 2024-09. (den här infon bör du ha fått tidigare också?)

Även om Tre/Ceva försöker reklamera telefonen emot Samsung så kommer de tyvärr inte att godkänna det då telefonen är utanför garanti/reklamationstid i deras system även fast du har ett kvitto som påvisar att telefonen är inom 3 år.

Så all reklamation/ny telefon/pengar tillbaka du försöker med måste göras emot Tre och inte Samsung.