Blev pådyvlad "bredbandsabonnemang" av Tre, vad gör jag nu?

Du har väl 14 dagar ångerrätt enligt distansavtalslagen? Har längre tid passerat?

Du kan ju försöka säga upp avtalet ändå och hänvisa till missvisande information från säljaren. Vem vet, de kanske råkar vara snälla.

Har du inte fått dongeln än kanske du kan utnyttja följande från https://www.konsumentverket.se/konsumentratt/telefonforsaljni...

Har du köpt en vara? Då börjar de 14 dagarna att räknas dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan.

Du har inte bara 14 dagars ångerrätt enligt DAL utan även avbeställningsrätt enligt KKöpL så länge abonnemangets startdag inte passerat.

Redigerad nedan:

Så länge du inte beställt abonnemanget till tidigare datum än nuvarande uppsägningstid och den därför inte startat än är det hur lugnt som helst. Detta även då det är en tjänst vars ångerrätt börjar löpa från beställningsdagen.

Tre har en historia av att hålla hårt i sina "fulsäljningar". Om de säger att det är "omöjligt" så är mitt bästa råd att hota så mycket som möjligt med ARN och att dra in någon tidning (lokalpressen) som följer upp och skriver om det hela. En ilsken tråd här på Sweclockers kan också vara behjälplig. Allt som motverkar den mängd reklam de kostar på sig i TV. Att du trott att du köpt ett fiberabonnemang, men fått en trådlös förbindelse är väl den springande punkten här.

Om de inte backar så skall du ringa dem återkommande och kräva att de uppfyller åtminstone hälften av vad de lova (det står ju säkert "upp till" i ditt kontrakt)t, dvs 500 Mb/s - kräv att de får lösa det tekniska hur de vill, men de får rikta sina antenner ordentligt mot ditt hus! (Ja, lite "teknikhaverist" får du ta på dig!)

Det är alldeles för ofta just 3 kommer undan med sådant här, jag har hört flera exempel av framför allt äldre personer. Tyvärr blir det alltid såhär med bolag som lägger ut försäljningen på tredje part, där sanningen hamnar i kläm mellan halvlögnen och det hårda kontraktet. Kort sagt, du måste bråka mer än 3s ersättning till din säljare (3 måste ta den förlusten) för ett brutet kontrakt då säljaren förmodligen har sitt på det torra och redan fått sina pengar. Det är görbart, men kräver mycket tid/engagemang och det gäller att synas i media.

Nix gäller, enligt informationen på sajten, tills vidare. Själv nixade jag någon gång inte allt för långt efter att det började funka för mobilabonnemang (vilket enligt sajten var 2013), och har aldrig behövt förnya det.

Finns även denna information på länken i mitt tidigare inlägg som kanske kan vara till hjälp.

Ångerrätten kan förlängas

Enligt lag ska företaget ge dig följande information om ångerrätten för att de 14 dagarna ska börja räknas:

• Om det finns ångerrätt.

• Hur lång tid du har på dig att ångra dig.

• Hur du går tillväga för att ångra dig.

• Att det finns ett standardformulär du kan använda när du ångrar dig och var du hittar detta formulär.

Har företaget inte gett dig information om alla punkter ovan kan du ångra dig även om det gått mer än 14 dagar. Som längst kan ångerfristen förlängas med ett år.

Det är företaget som ska kunna bevisa att du fått all information om ångerrätten.

Det är lite magstarkt att säga att 3 inte har någon telefonförsäljning om de har 11 partners som ägnar sig åt telefonförsäljning av deras produkter. Och det känns inte som en långsökt gissning att precis allihopa kommer att säga att de ringr från 3, eftersom det i praktiken är precis det de gör.

Under inga omständigheter har man sådana skyldigheter, det kan vara BRA att göra det, men säljaren har HELA ansvaret för vad DE utlovar - definitivt inget annat. Kan de inte hålla vad de lovar har de sålt något helt annat och är de dessutom fullt medvetna om det rör det sig om rent bedrägeri.

Ja, precis. Man har förstås fördel av att ha tillräcklig koll själv att man förstår vad som är vad, men det är säljarens skyldighet att leverera vad man lovat (eller bara lova det som faktiskt är sant, beroende på perspektiv).