beställt BBB men inte fått det än, kund ändå?

Kontakta dessa istället http://www.ktib.se/, det är vad din konsumentombudsman kommer att säga. Ligger själv just nu i en dispyt med BBB ang. byte av isp (vill bort från dem, men de verkar inte vilja släppa mig), och innan jag talade med ktib var det inte mycket som hände. De hävdade bestämt att det var jag som skulle anpassa mig efter vad de tyckte. Men efter ett mail till ktib där jag förklarade läget och vad BBB sagt till mig, så blev det ändring på det. Skickade ett långt mail till bredbandsbolaget, på inrådan av ktib, där jag återigen beskrev situationen och där jag även bifogade svaret jag fått.
Idag så ringde det en tanta från BBB och ville förklara vad som hänt, samt kompensera mig. Så jag kan starkt rekommendera att du kontaktar ktib, då de verkar ha lite pondus inom branschen och får bolagen att lyssna.

MvH
N1nja

BBB måste kunna leverera tjänsten inom "skälig tid", över 3 månader är ö.h.t. inte skälig tid och definitivt inte 16.

Ring till dom, skrik och gnäll, förklara att dom inte har ett dyft rätt att avkräva att din kompis skall fortsätta vara "kund" hos dom om dom inte kan leverera.

Ska bara vara att säga upp det, 3 månaders uppsägningstid på en tjänst som inte levereras förrän om 10 månader borde ju defintivt inte vara några problem.

Förhoppningsvis fick du bara tag på en idiot på kundtjänsten

Jag är telefonförsäljare. När vi säljer så gäller distansavtalslagen (14 dagars ångerrätt) från det datum som kunden säger ja över telefon.
Gissningsvis är det exakt samma sak med BBB. De lämnade 14 dagars ångerrätt från det datum han beställde tjänsten.

Konsumenttjänstlagen bör vara tillämplig i ditt fall och då dessa paragrafer från http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19850716.HTM

--------------
Påföljder vid dröjsmål

25 § Vid dröjsmål på näringsidkarens sida får konsumenten hålla inne betalningen enligt 27 §. Han får välja mellan att kräva att näringsidkaren utför tjänsten enligt 28 § och att häva avtalet enligt 29 §. Dessutom får konsumenten kräva skadestånd av näringsidkaren enligt vad som sägs i 31 §.

Reklamation

26 § Har uppdraget avslutats, får konsumenten häva avtalet eller fordra skadestånd på grund av ett dröjsmål endast under förutsättning att han senast inom skälig tid efter uppdragets avslutande har underrättat näringsidkaren om att han vill åberopa dröjsmålet (reklamation).
Har meddelande om reklamation lämnats in för befordran med post eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses reklamation ha skett när detta gjordes.

Konsumentens rätt att hålla inne betalningen

27 § Konsumenten får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av dröjsmål på näringsidkarens sida.
Om betalning enligt avtalet skall ske vid arbetets påbörjande eller under arbetets fortskridande, får konsumenten, även om det inte följer av första stycket, intill dess att arbetet påbörjas eller fortskrider hålla inne den del av betalningen som har förfallit efter dröjsmålets inträde. I fråga om betalning för sådan del av tjänsten som har utförts får konsumenten dock inte hålla inne mer än som följer av första stycket.

Konsumentens rätt att få tjänsten utförd

28 § Konsumenten får kräva att näringsidkaren utför tjänsten.
Näringsidkaren är inte skyldig att utföra tjänsten, om det föreligger ett hinder som han inte kan övervinna eller om utförandet skulle medföra olägenheter eller kostnader för näringsidkaren som är oskäligt stora i förhållande till konsumentens intresse av att avtalet fullföljs. Om ett förhållande som nu nämnts upphör inom rimlig tid, får konsumenten dock kräva att näringsidkaren utför tjänsten.
Konsumenten förlorar rätten att kräva att näringsidkaren utför tjänsten, om han väntar orimligt länge med att framställa kravet. Lag (2005:61).

Hävning

29 § Är dröjsmålet av väsentlig betydelse för konsumenten, får han häva avtalet. Har mer än en obetydlig del av tjänsten utförts, får konsumenten dock häva avtalet endast beträffande den del som återstår. Även i ett sådant fall får avtalet hävas i sin helhet, om syftet med tjänsten i huvudsak är förfelat på grund av dröjsmålet och näringsidkaren insett eller bort inse detta.
Om det finns starka skäl att anta att det kommer att inträffa dröjsmål av väsentlig betydelse för konsumenten, får han häva avtalet i enlighet med vad som sägs i första stycket. Lag (1990:935).
------------------------

Mao citera §29 för BBB och tryck på att du häver avtalet och för säkerhets skull gör det skriftligt i ett rekomenderat brev så du vet att dom fått det!

Sidenote: vad hjälper det att ringa och "skrika och gnälla"?

fan även privat personer kan vara proffesionella via telefon även om man har hamnat i en jävlig situation.