Mus funkar inte, får ibland ström, ibland inte.
Hej!
För ett par veckor sedan fick vi hem vår nya dator. Vi har plockat ihop den via inet.se. Till en början så fungerade allting precis som det skulle, men dag 2 så slocknade skärmen och det stod bara "No Signal". Vi provade ett annat uttag och den fungerar utmärkt. Noll och inga problem med skärmen längre. Då började tangentbordet och musen att krångla, dvs bara dö eller "försvinna" även fast de har ström. Då fick vi starta om datorn (både via omstart och stäng av/sätt på). Då fungerade det utmärkt, även om det var lite irriterande att hålla på och pilla. Vi trodde sedan musen var trasig, för tangentbordet fungerar utmärkt, men inte musen. Okej, dags att googla.
Vi har läst åtskilliga trådar här och googlat oss fram till att det har med Win10 och/eller USB-portarna att göra. Problemet är alltså att musen får ström till och från från alla USB-portar och ibland är den helt död. Musen finns inte i maskinvarulistan eller i enhetshanteraren. Den hittas alltså inte överhuvudtaget.
Vi har provat följande:
* Uppdatera alla drivrutiner på varenda USB-port.
* Vi har kollat av denna lista; http://www.drivers.com/update/drivers-news/device-manager-err...
* Samt denna lista: https://www.lifewire.com/how-to-fix-code-10-errors-2623181
(Dock är det ju inte ens någonting som dyker upp. Det finns inga trianglar, inget i felsökningen, ingenting. Musen "finns" inte alls)
* Detta: http://www.enkelteknik.se/mus-och-tangentbord-fungerar-inte-i...
* Vi har ändrat energisparinställningarna till att inte stänga av USB-portar och vi har ändrat inställningarna för Snabb start så gott det går. Den rutan går inte att kryssa ur med ens bästa vilja, det enda den ändrar är strömsparlägesrutan som kryssas ur.
Vi har inte provat det här med att gå in i BIOS, för det förstår vi inte riktigt hur en gör. Har vi missat något? Vad ska vi göra? Vi är väldiga nybörjare, typ. Har aldrig riktigt haft intresset för datorer så vi är nya inom området så att säga.
Operativsystem: Microsoft Win10
Komponenter: (Fan, förlåt, jag vet inte vad som är vad, ni får hela listan)
- MSI B350 TOMAHAWK
- Arctic Cooling Freezer 33
- Samsung 960 EVO 500GB
- Seagate BarraCuda 2TB 7200rpm 64MB
- Corsair RM650x 650W
- MSI GeForce GTX 1080 Ti 11GB Gaming X
- G.Skill 16GB (2x8GB) DDR4 2400MHz CL15 Flare X
- ASUS E402NA-GA022T 14" Celeron 2GB
- AMD Ryzen 7 1700 3.7 GHz 20MB
- Windows 10 HOME Licens för produktion (OS antar jag)
