Telia/Telenor/Bahnhof-Black week abonnemang. Frågor om prismatchning osv.

Bahnhof är lite roliga ändå. Detta förhandlade jag fram tack vare den här tråden förra året (från 1000mbit):

black Friday förra året:
Här kommer en bekräftelse på de avtalsförändringar vi kom överens om.
Sänkt hastighet till 500/500Mbit/s för 299kr/mån i 12 månader mot 12 månaders bindningstid
Tjänst: 500/500 Mbit/s
Bindningstid: 12 mån bindningstid (löper ut 2021-11-23)
Kampanjpris (gäller fr o m 2020-11-23): 299 kr/mån
Ordinarie pris (gäller fr o m 2021-11-23): 699 kr/mån

Den 26 maj 2021 kommer detta:
Vi samarbetar med Telia Öppen Fiber för att leverera bredband till dig, och de höjer nu avgifterna i ditt nät. Därför kommer priset på din bredbandstjänst att ändras till 499 kr/månad från och med 1 juli 2021.

Så med andra ord sänkte dom priset på sig själva utan att jag behövde göra något 😂 istället för 699 kr efter 23/11 2021 så blev det 499 kr/mån. Dom har inte koll…

Sen är dom ju helt i knät på Telia verkar det som om man inte väljer deras Villa fiber vilket inte är aktuellt där jag bor.

Med det sagt ska jag testa att få en prismatch genom att ringa uppsägning direkt och säga att jag bytt. Inte fråga om de kan matcha 👍

Fick du inte välja startdatum för tjänsten från Telia? Det fick jag göra…

Okej, ringde precis. Supertrevlig tjej i telefonen, hade såklart stenkoll på vad Telia erbjöd men visade absolut noll intresse att försöka behålla mig som kund 😂 så hejdå Bahnhof (for now) och hej Telia (om än lite motvilligt).

Tror folk har olika resultat pga att ISPs inte riktigt förklarat skillnander, har du Bahnhofs nät eller Telia öppen fiber är det stor skillnad mot stadsnät och mellan stadsnät och BRF, kommunala hyresrätter mm kan det skilja mycket i upphandlingar. Det gör att vissa leverantörer kan ge bättre pris på vissa ställen, Telia har även haft svårt att få nya kunder och därmed kör de troligen hårt för att få fler, även om du har många kunder så är antalet nya ibland viktigare för företag ska växa.
Därav vissa verkar få enormt mycket bättre bemötande medan andra får blankt nej, det har inte att göra med "vilja behålla kund" utan kostnaden för det, har de valet av förlust på kunden eller förlorar den så är det ju lite pest eller kolera.

Hade tyvärr inget hus då. Annars håller jag med !

Jag kollade med Telia innan jag sa upp mitt Telenor, skulle inte vara några problem. Nu när Telenor är uppsagt och jag ska skaffa Telia kommer chocken: Jag måste byta mediaomvandlare?! Jag måste "byta" stadsnät eller vad killen pratade om. Jahapp, jag undrar: varför? Kul att sitta utan internet pga att Telia ljög eller gav mig fel information.

Yep, kommer ångra uppsägningen hos Telenor.

NU får jag upp detta när jag slår in adressen:

Information om fiberanslutning
På denna adress behövs ett operatörsbyte för att kunna erbjuda våra tjänster via fiber. Läs mer på anslutning.telia.se

Update:

Nu säger Telias personal som håller på med fiber att ingenting är fel på min sida. Att switchen i skåpet är begränsad till 100/100. (nej). Aha, då kan det vara ComHem som inte släppt in oss till deras nät. Okej, men det står inte heller i iTux portal utan att det är fritt fram!

Jag ska ringa till iTux efter deras lunchtid och se vad de har att säga...

Jag ringde Telia för att fråga om jag kunde få 500/500 utan att de måste hålla på och byta ut utrustning och hon sa att Comhem och tele2 använder utrustning som bara fungerar för dem så man måste byta ut om man har dem sen tidigare, men jag som har Bahnhof nu behöver inte göra nåt, det funkar direkt sa hon.

Om inte Bahnhof kan matcha så byter jag. De erbjöd 100/100 för 239 i månaden, från 269, när jag ringde. Chattade och de skulle maila igen. Kan de inte komma med något bättre så byter jag till Telia.

Ni som pratat med telia hur lägger ni upp frågan?
"Jag säger upp mig om jag inte får ta del av black friday erbjudandet?"

Gjorde det åt farsan på deras chatt igår. Sa bara att jag fått deal hos annan leverantör för 299:- i månaden. Dom matchade det och erbjöd såklart 500/500 för 299:- men jag avböjde och fick då 100/100 som innan . Så farsan gick från 519:- > 299:- 100/100

Avböjde du 500/500 för 299 men accepterade 100/100 för 299? Varför?

Funderar på att försöka göra samma. Jag sa upp mitt telenor till 1/12 då ordinariepris börjar efter det.

Pratade du med beställning lr uppsägning?

Nu har jag pratat med iTUX och de skrattar och ger mig svaret: Telia har inte uppdaterat sin information att de är varmt välkomna till iTUX, alla hastigheter och tjänster. Detta skedde för 3 veckor sedan.

Nu har jag spenderat snart 3,5h på att skaffa ett annat bredband... spänningen stiger när jag inväntar ett samtal från Telia där den personen jag pratade med skulle prata med någon intern systemanalytiker om varför inte säljaren kan ansluta mig... får jag svar att det inte går - kommer jag bokstavligt talat be om den ansvarigas namn och adress och skicka stickiga sockor i julklapp (som kliar)

Det var bättre förr när företag verkligen ville ha en som kund istället för att jag som konsument skulle kämpa flera timmar för att generera omsättning till företaget.

Bahnhof trilskas. De verkar inte alls vara intresserade av liknande erbjudanden eller prismatchning i år.

Då har jag talat med Telia, Telenor och Telia igen!
Har idag Telia 100/100 med tv för 299kr månaden, det kunde Telia inte fixa igen.
Så slog en signal till Telenor och där fick jag, utan att säga vad jag har idag, samma paket för 348kr månaden.
Ringde upp Telia för att säga upp mina tjänster och det bästa han kunde ge mig var bredband för 299kr och tv för 99kr i 6 månader sedan 199kr med en bindningstid på 12 månader.

Så det fick bli Telenor igen, ingen bindningstid, startavgifter och fri utrustning.
Enda tråkiga är att man måste betala för en pappersfaktura innan man kan få de som e-faktura.