Apple låst sig

Om han inte på förhand aktiverat ”digital legacy” funktionen med någon av er som kontaktperson i händelse av hans död så är ni nog rökta. Då behövs även en kod som genererades under aktiveringen eller ett dödscertifikat.

https://digital-legacy.apple.com/

Har du hans AppleID inloggning så ska du kunna låsa upp telefonen med den även om du försökt för många gånger.

Koden till telefonen kommer nog aldrig fungera igen, den lär behöva låsas upp via iCloud. Kommer du inte in där pga 2FA som endast går till telefonen (och inte även säg en Mac) får du prova gå igenom account recovery.

https://support.apple.com/en-us/HT204921

Om telefonen blivit låst behöver ni återställa den via en DFU-återställning (googla för instruktioner). Allt på telefonen kommer raderas, men det som finns lagrat i iCloud går att återställa. Med lite tur hade han säkerhetskopia påslaget och då kan man läsa in den och få tillbaka det mesta.

När telefonen är låst är innehållet redan förbrukat, i och med att telefonen är krypterad och det är lösenkoden som fungerar som nyckel till krypteringen. Med andra ord: ni kommer aldrig få tillbaka innehållet så som telefonen är just nu.

Er enda räddning är antingen en lokalt sparad säkerhetskopia (via iTunes) eller iCloud. Gissar att han inte hade någon lokal säkerhetskopia, då det är rätt ovanligt och ett förlegat sätt att göra det på.

EDIT: Ni kommer behöva tillgång till hans Apple-ID. Alltså inloggningsnamn (mailadress) och lösenord.

Då får ni antingen aktivera det igen, eller ringa Apples support och förklara läget för dem.

Tänkte sig flytta sim-kortet till en annan telefon. Men om det redan hunnit avslutats så går inte det heller. Annars har jag förstått att det är aktivt så länge man betalat för det, men att det inte kommer några nya fakturor.

Men om ipaden är kopplat på samma apple-id så borde man väl kunna få koden där också? Det vill jag minnas att det gjort när jag hjälpt någon att byta telefon

Ja, jag förstår det. Jag menar att ni får höra av er till operatören och fråga om numret fortfarande är ledigt och kanske får att lägga på ett kontantkort eller något.

Kolla, du har två alternativ och det finns inga andra sätt:
1) Ring operatören och kolla om ni kan få tillgång till numret igen.

2) Ring Apple, förklara läget och fråga om de kan hjälpa er lösa situationen.

EDIT: Men ni kan börja med att göra en DFU. Om ”Hitta iPhone” är avslaget räcker det för att börja kunna använda telefonen igen, men den kommer då vara nollställd.

Ja, det är sedan gammalt. Jag känner med dig! Hoppas det löser sig för er!