Komplett.se - allmän diskussion

Hej!

Tack för en bra sida och erbjudanden veckovis. Finns det något enkelt sätt att se vilka datorer som är prissänkta? Jag tänker speciellt på ASUS X53TK som nu är sänkt med 13%, men det ser man först om man klickar just på den produkten, inte när man bläddrar igenom alla bärbara datorer.

Okej, en sista fråga då - hur gör ni om jag ångrar mitt köp när varan fortfarande finns att plocka upp på PuP?

Fractal design XL titanium: http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=648539

Alla prissänkta produkter ligger på vissa kampanjsidor. I menyn längst upp har du "Veckans erbjudande" som byts varje vecka. Sen kan du också gå in på de olika kategorierna. Alla aktiva kampanjer har en stor banner längst upp du kan trycka på, där ser du alla produkter. Just nu rullar "Vårens fyndveckor".

Det jag menade var att t.ex. http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=653678 (som är prissänkt) inte finns med under "Veckans erbjudande" eller "Vårens fyndveckor". När jag bläddrar genom datorer>bärbara>datorer så finns ingen indikation (varken med röd skrift eller gul stjärna) på denna prissänkning. Det är först när jag klickar på just den produkten som det står att den är prissänkt med 17%. Därför undrar jag om det är fler produkter som inte finns med i kampanjer, men ändå är prissänkta, som man kan få en snabb överblick på utan att behöva klicka på varje produkt? Eller har ni helt enkelt råkat missa att lägga in X53TK på någon aktuell kampanj?

Tja! Har två frågor.

Jag har ett presentkort som jag inte vill använda fullt ut nu. Kan jag använda det flera gånger utan strul?

Er 10w power adapter till ipad. Har den verkligen en 6m lång sladd? På apples hemsida säljs adaptern med 1,8m lång sladd. Kanske ett fel i omräkning från feet till meter.(6ft är 1,8m)

Mvh

Jag måste bara fråga om du fick mitt svar på ditt PM? har haft problem med Internet hela dagen.

Ok tack!

laddaren på apples hemsida:
http://store.apple.com/se/product/MC359ZM/A?fnode=MTc0MjU4NjA

Laddaren på komplett:
http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=618020

Funderar nämligen att på att köpa den men 6m kändes väldigt långt.

Mvh

Jag måste bara fråga om du fick mitt svar på ditt PM? har haft problem med Internet hela dagen.

Ett tips till Komplett är att slipa lite på sina rutiner ang. kundkontakt. Har suttit sedan den 22:a och väntat på ersättningsprodukt för min retur, fick idag veta att ni gjort en återbetalning istället och jag inte kommer få någon ersättningsprodukt trots att ni per telefon och mail meddelat att ni ska skicka en ersättningsprodukt. Enligt er hemsida är status för mitt returärende är fortfarande "under behandling". När jag ringer till er support idag så får jag inte mycket till svar om varför. Killen i supporten referera hela tiden till "dom", antar att det är returavdelningen han syftar på och samtalet avslutas i princip med "du borde ha pengarna på ditt kontot redan, så det är bara att du kör på därifrån".

Kära komplett, har ni planer på att ta in Core i3-3225 när den släpps? så vitt jag vet enda(?) i3 med kommande hd4000?

ingenting har kommit med posten :j`? vist var det ett brev som skulle skickas till mig ? . tycker det är lite löjligt när man ringer företaget och vill ha hjälp att returera då dem skickar telle till frabrikanten medans dem inte hjälper, återförsäljaren ska hjälpa , brukar det inte iaf i detta fallet vara " kunden har alltid rätt,?" 3 veckor har gått sedan jag fick datorskärmen och dussin gånger har man ringt hit och dit, hjälp ? vars får jag retur adressen så jag kan byta ut min fabriks defekta skärm ? och som en kille någon vecka sedan sa på tellefonen, du kan inte ångerköpa för att det har redan gått 2 veckor, jasså `? hur går det till när inget info delas ut till kunderna ? absurt, känns som detta första mötet som kund till företag ganska snabbt blir över.

Finns det möjlighet att man kan få sina saker skickade även om en grej inte inte finns i lagret.. Så ni kan skicka det när det kommer in enskilt men att allt ändå ligger på samma faktura, eller att man byter till något som finns i lagret?

//Kund med dåligt tålamod som vill ha sina saker nu.

jag har fortfarande inte fått något brev från komplett eller hört av dem genom annan väg. vad händer igentligen ? 1 månad har passerat totalt och komplett hittar på ursäkter efter varje samtal och om jag inte fått svar"brev för retur" som ingen anställd vill hjälpa till med "skicka returerings formula" så kommer jag överlåta detta ärendet till högre maktens axlar. i slutet av denna veckan ska jag ha ett brev i postlådan eller polis anmälning. man blir frustrerad att ett sådant företag med bra rykte går till väga på detta viset.
och största facepalmen när 2 veckor sedan en på komplett sade, du kan inte göra ångerköp för att det har gått för lång tid. dem 2 första veckorna fick jag ingen service så det är komplett fel. jag som kund har rätt till service.

------------------------
Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen ha rätt att:

kräva att felet avhjälps
kräva omleverans av en ny, felfri vara
få prisavdrag
få ersättning för reparation
häva köpet och få pengar tillbaka
hålla inne betalning
få skadestånd

"Om säljaren inte lyckas avhjälpa felet, om han vägrar eller det av någon anledning inte är lämpligt att reparera eller lämna en ersättningsvara, kan du begära prisavdrag, få ersättning för att reparera varan på annat håll, eller häva köpet. Prisavdraget ska vara rimligt i förhållande till felet, det vill säga motsvara en tänkt värdeminskning eller framtida reparationskostnad."