Återställnigsprogrammet i windows - kan inte använda piltangenterna ;/

Hej! när jag startar datan som kommer jag fram till det här och det står.
"Återställningsprogrammet i windows
det senaste försöket att återställa systemet från dess tidigare plats misslyckades. vill du försöka återställa igen? (markera ditt val med piltangenterna.)"

Men när jag ska göra det så kan jag inte välja med piltangenterna, men det är inge fel på tangentbordet för jag har testat att gå in i bios eller va det heter och där kan ja använda tangentbordet för att hoppa runt med osv. Så nu är frågan någon som vet vad jag ska göra? Sitter och ska spela lite och alla andra väntar ;/... Tack på förhand! MVH Rickard

har suttit med det här i några timmar nu börjar bli drygt;/ ingen som vet ?