Inlägg

Din fundering är besvarad i inlägget du citerat.

Som jag tidigare nämnt är jag inte insatt i Proshops och Klarnas samarbete. Därför bemöter jag ditt svar med mina egna spekulationer.

Mellan två företag av storleksklassen Proshop och Klarna finner jag det osannolikt att inte denna typ av dokumentation av gods du efterfrågar redan är specificerad i avtalet parterna emellan.

Denna "granskning" från Proshop kan/har drabbat ett fåtal konsumenter som handlat av Proshop med Klarna som betalningsalternativ. Jag förstår således att man kritiserar Proshop i första hand. Jag vill i följande kursiverade stycken lyfta lampan lite, detta är inte en seriös spekulation från min sida och jag har inga källor som styrker det som följer. Jag önskar bara att nyansera synsättet nu när majoriteten målat ut Proshop som det svarta fåret.

Det är allmänt känt att Klarna inte haft den bästa lönsamheten på senaste, kan det vara så att Klarna inte uppfyller sin del av avtalet när dessa antagna bedrägerier uppdagas? Kanske på grund av likviditetsproblem hos Klarna?

Varför har inte detta drabbat någon annan ÅF undrar ni då. Det kan vara så att även Proshop tampas med dålig likviditet, vilket utlöst detta tillvägagångssätt. OBS - Jag finner som sagt inte att ovan spekulation är sannolik, men för tillfället är det mitt bästa försök att nyansera tankesättet denna fredagseftermiddag.

Det kan givetvis finnas en förklaring där endast Proshop får stå som ansvariga t.ex. om det är så att de bryter mot diskrimineringslagen, något jag inte heller finner sannolikt. Vi har en mycket begränsad "fakta" och ett oerhört uppretat forum som slår på väldigt stora trummor som inte står i proportion till den "fakta" vi har i min mening.

Att det finns samarbetssvårigheter mellan Proshop och Klarna finner jag sannolikt. Proshop tillsynes arbetar aktivt för att motverka bedrägerier mot dem via betalsättet Klarna, vilket ter sig motsägelsefullt då detta förefaller vara Klarnas uppdrag vilket Proshop erlägger betalning för.

Skulle orsaken vara prisändring och undvikandet av en förlust gällande täckningsgrad så bör de agerat på annat vis än att maila mig, be mig ringa och sedan släppa igenom ordern med Klarna som betalningsalternativ anser jag. De har endast åstadkommit en större förlust med de mantimmar de lagt ned.

Vet inte om jag missförstått dig, men är inte detta exakt det du menar att Proshop betalar Klarna för att de ska ta hand om?

Det är olyckligt att alternativet finns valbart om man ändå ska bli nekad, absolut. Men nu vet vi inte varför vissa fastnar i deras granskning. Vi får anta att deras "granskningssystem" inte är applicerbart innan en order lagts från den enskilde konsumenten. Problemet ter sig inte vara utbrett då vi hitintills är två på forumet som varit med om "granskningen".

Att det förekommer olika villkor för enskilda konsumenter är ingen nyhet. Det råder inte ramaskri på forumet över att Webhallen har skilda pris beroende på konsumentens medlemsnivå t.ex.

Reaktionerna från vissa förvånar mig å det grövsta. Att folk bojkottar Proshop p.g.a vad endast två medlemmar påstått att de varit med om är häpnadsväckande. Ni vet inte om vi utelämnat något, lagt till eller förändrat något i vår berättelse. Medvetet eller omedvetet.

Det är självklart intressant att lyfta frågan, speciellt eftersom Proshop är den enda ÅF som hitintills fått detta tillvägagångsätt lyft till forumets vetskap.

Men vi vet inte varför du och jag blev utvalda för granskning, det kan ha varit av två skilda orsaker. Vi vet inte heller vad som orsakade att du blev nekad och inte jag. Det kan vara extremt stor skillnad på dig och mig som enskild konsument beroende på vilken data de har tillgång till och vad de väljer att evaluera.

Tyvärr lär vi aldrig få svar från Proshop angående orsaken. Det kan vara så att de gjort ett misstag när de granskade oss båda. Det kan också vara så att det finns skäl som majoriteten av forumets medlemmar tycker är en legitim orsak till granskning av dig och mig, som inte når forumets ljus. Jag förstår att du känner dig påhoppad och att detta startar känslor hos dig. Även jag har rent mjöl i påsen och ställer mig frågande till varför jag som individ är granskad. Men någonting har tänt röda lampor hos Proshop gällande några få konsumenter. Hade Proshop önskat att byta betalningsmetod i mitt fall, så hade jag visat mitt rena mjöl och betalat på annat sätt.

Jag hamnade i en liknande situation och jag har ett nordiskt klingande namn ifall det är av intresse.

Jag hade för avsikt att införskaffa ett 4090 FE, och då Proshop var de enda som levererade detta kort till Sverige så var valet enkelt. Då jag läst mycket negativt om Proshop på forumet valde jag Klarna som betalningsalternativ, faktura 30 dagar på 21 319:-.

Då fick jag detta mail:

Jag ringde dem så snart jag såg mailet och samtalet utspelade sig (jag parafraserar):

Rajmo - Hej, jag har fått mail från er där ni önskar att jag kontaktar er angående ordernummer 5.

Proshop - Hej, vad bra att du ringer. Jag ser att du är ny kund hos oss och det gäller ett stort belopp. Skulle du kunna börja med att ange ditt personnummer?

Rajmo - 123456-7890

Proshop - Tack, du verkar inte ringa från det nummer du angett i din beställning?

Rajmo - Jag ringer från min jobbtelefon men jag håller min privata telefon i handen så jag kunde läsa upp ordernumret från min privata mail.

Proshop - Tack så mycket, vi skickar vi din beställning idag.

Min upplevelse av detta förfarande var inte alls negativ, även om detta genererade en extra leveransdag. Jag är inte insatt i Klarnas och Proshops samarbete. Men uppenbarligen finns det en genuin oro hos Proshop om utebliven betalning eller annat bedrägligt beteende från min sida. De hade haft min fulla förståelse om de ändrat betalsätt. Att handla för den summan som ny kund via Klarna ser jag inte som en “mänsklig rättighet”.

Dags för mig att också uppgradera min gamla deliddade 8700k som tjänat mig mer än väl.

Självklart är det csgo i 1280x1024 upplösning som gäller.