Hej Rajmo!
Du behöver inte oroa dig när det kommer till teknisk support och kundtjänst. Du är välkommen att läsa i vår egna tråd här på Sweclockers: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1130508-dell-a-s?p=8
Om det, mot förmodan, skulle vara så att din dator strular så hjälper vi givetvis till så gott vi kan. Vare sig det innebär att vi hämtar upp datorn och skickar till våra tekniker, assisterar dig på telefon, Facebook eller här på forumet - eller helt enkelt skickar ut en tekniker hem till dig. Allt beror på vad du har för problem och typ av beställning och garanti.
Jag själv jobbar på teknisk support och finns tillgänglig på Facebook och Twitter mellan 08:00 och 17:00. Jag försöker även titta in här på forumet minst en gång om dagen för att svara på eventuella spörsmål relaterade till teknisk support och kundtjänst.
Så om du skulle köpa en dator och sedan behöver hjälp med någonting så finns det en hel uppsjö av kanaler du kan kontakta oss på. Det kan nog flera här på forumet intyga, som faktiskt har varit i kontakt med oss. Det behöver du inte ha den minsta oro för.
Ha en trevlig onsdag!
Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar
Hej Anton,
Jag ser att du redigerat din post och raderat det du tidigare skrivit:
"Varför han inte är nöjd med Dell har inte att göra med vår kundtjänst eller tekniska support, utan av helt andra anledningar (referens: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1130508-dell-a-s?p=8)....
Jag har läst den tråden och er diskussion där. Jag ser att eucalyptus verkar vara upprörd över en missad kampanj som han inte kan ta del av och därav avfärdar er kundservice på ett tråkigt sätt. Men det är fler punkter eucalyptus tar upp i sitt inlägg i denna tråden som du tyvärr inte svarar på. Det är bland annat problematiken kring er QC och värmeproblemen som vissa verkar ha drabbats av som gjort mig något tveksam, även att det är ett lotteri med hårddiskar samt att vissa verkar ha stora problem att uppgradera RAM-minnen i efterhand är tråkiga uppgifter som florerar på internet. För om man googlar lite, verkar det finnas en del belägg för det han påstår när det kommer till den biten.
Angående er kundtjänst känner jag ingen oro, jag ser det som ett stort plus att ni finns här på forumet och är aktiva.
Jag hade återigen en XPS 15 i kundkorgen under 15% kampanjen (som jag förövrigt förutspådde skulle komma?! haha) men valde att avstå för att fundera vidare.