Garantitid slut - Kan jag reklamera detta?

Med stor sannolikhet så går det inte då det är Slitage av hemknappen.

Hej! har en vanlig 5a som det hände exakt samma sak på (förutom att låsknappen tillslut inte fungerade alls)
detta kan vara apples egna fel, det beror på om din mobil är "en av dem" som går att kolla med modell/serienummer eller vad det nu var. bara att gå till en applebutik så kollar dom upp det (vet inte om det är någon skillnad på "5s" och "5".
Jag skulle ialf få både knappen utbytt OCH batteriet MEN dom såg en yttepyttespricka i kanten av glaset och kunde då inte ta emot den längre.

Kontakta butiken och säg att hemknappen inte alltid fungerar, och att du vill skicka in den på service (En reklamation) så får de skicka vidare den till Apple för service (Utbyte).

För hemknappen ska fungera längre än 1 år, gör den inte det så är de konstruktionsfel och ska då gå under reklamationsrätten, då det är ett ursprungligt fel.

Du kan ju kontakta Apple i förväg och prata med dem om problemet, så kan de ge dig vägledning (eller besluta att ta in enheten direkt för reparation)
https://getsupport.apple.com/Issues.action
Eller via telefon direkt på: Sverige (020) 100 529

Största sannolikhet är tvärt emot att det kommer att gå på reklamationsrätten, då det i princip är som en garanti att produkten ska fungera i 3 år, såklart med vissa restriktioner av områden där det är rent slitagedel (ex bildelar som ex bromsar mm).

Det ska gå på reklamationsrätten om det är under 3 år, en knapp ska hålla mer än 1.5 år.

<- Precis.

http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-ra...

Läs denna på punkt (H) http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-swedish.h...

Nej det tycker jag inte,men det tror att det blir svårt att bevisa att din knapp blev trög och speciellt efter garanti tiden

Okej,såg det nu som syftade på.

ja det var det där som var så luddigt när jag pratade med han. han sa att om jag byter glas så gäller inte deras "garanti" längre för att det inte är deras egna glas och han erbjöd aldrig att de själva kunde byta, så i stunden så kopplade jag det till att dom inte gör sånt?

Har inte tänkt på det så mycket förrns nu, för i min frustration gick jag och skaffade en ny mobiltelefon.

Berätta gärna hur de går, jag har precis samma problem med en iphone 5s

En knapp byggs aldrig för att hålla en viss tid, utan för att kunna hantera ett visst antal tryck. Jämför med exempelvis Logitech som väl brukar säga att deras musknappar ska klara av minst 20 miljoner klick. Såvida det inte finns en inbyggd loggningsfunktion i telefonen som räknar antal tryck som gjorts finns ingen möjlighet för supporten att kunna kontrollera om du själv slitit ut knappen eller inte.