Arlo go läser ej qr-kod

Har köpt en Arlo Go övervakningskamera som fungera LTE/GSM. När man ska para ihop den med appen i telefonen så ska kameran lösa en qr-kod men jag får "error sound" när den gör det. Har testat SIM-kortet i en mobil och det är aktiverat. Lyckades resetta kameran via qr-kod på Arlos hemsida men den vill inte läsa qr-koden från mobilen eller datorn för att para ihop appen och kameran. Nån som vet vad som kan vara fel? https://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=4657942