MBP 2019 ger inte 4K-upplösning på extern skärm

Hm, låter skumt. Kan du skicka en skärmdump på hur det ser ut från inställningspanelen (bildskärmar)? Om du inte redan vet det får du upp fler inställningsalternativ om du håller in OPT-tangenten.

har samma skärm men inkopplad till en Macbook pro 2021 16" skärm och får ut 4k 144hz. Jag köpte dock en Thunderbolt 4 kabel:
https://www.amazon.se/-/en/dp/B08KSM2FWR/ref=sr_1_14?crid=UD8...
och det funkar utan problem. Varför kabeln du köpte inte fungerar har jag ingen aning om, då den teoretisk sett borde klara 4k 60hz bandbreddsmässigt vad jag förstår det som

Hmm mycket skumt.
Testa det som föreslås i den här tråden (nolla NVRAM, testa boota i felsäkertläge osv)
https://discussions.apple.com/thread/251526062

Det kan bli aktuellt att testa ominstallation av OS, men låt oss testa lite lättare grejer först.

EDIT: Är din jobbdator en Mac? Jag är rädd för att det kan bli aktuellt att köpa en annan kabel, trots att den fungerar med en annan dator. Har inga belägg för det, men anar att Apple kan vara lite kinkiga med exakt vilka standarder kabeln klarar och att den gärna ska vara TB.

EDIT2: Testa aktivera HDR också. Läste i nån tråd att en person löst sitt skalningsproblem på det sättet.

Jo det var så jag menade, men jag kan inte påstå att det är så. Det var bara en tanke.

Kör du senaste MacOS?
Testade du felsäkertläge?

Hm, låter onekligen skumt om du inte får någon bild alls med en TB-kabel.

Har du någon auktoriserad Apple ÅF/servicepartner nära dig (ex. Apple Store eller mStore)? Tänker att du skulle kunna ta med datorn dit och be dem testa med sin utrustning och se om de får ut 4K/60.

EDIT: Har också läst att folk rekommenderar USB-C -> DP för att komma runt såna här problem. Kanske också värt att testa?

Ett möjligt problem är att du kör 10-bitars färgdjup, och då tror jag inte att 20Gbps räcker.

Prova programmet SwitchresX och se om du kan ställa in rätt upplösning med den:

https://www.madrau.com/

https://support.apple.com/kb/SP795?locale=sv_SE

Det är så, max 10 Gbit/s via USB-C

Har du möjlighet att testa samma skärm och kabel med en annan dator?

Gissar som redan nämnt i tråden på kabeln.

Supportsidorna ser lite annorlunda ut där min: https://support.apple.com/kb/SP858?viewlocale=sv_SE&locale=sv...
Säger: "Upp till två externa skärmar med upp till 6K-upplösning vid 60 Hz och över en miljard färger (M1 Pro)"
Medan supportsidan för din:
https://support.apple.com/kb/SP795?locale=sv_SE
säger:
"En skärm med 5120 × 2880 pixlars upplösning vid 60 Hz och över en miljard färger"
"Upp till två skärmar med 4096 × 2304 pixlars upplösning vid 60 Hz och miljontals färger"
men du ska ju helt klart få ut 60hz 4k iaf.
Jag misstänker att du behöver en thunderbolt kabel istället för din vanliga usb-c kabel. Om du har möjlighet, lämna tillbaka den du köpte och köp den på amazon som jag länkade istället. Kan ha fel, men det ska ju uppenbarligen gå att få ut mer än 1440p

Ja, icke M1 MBP har bara stöd för 10 Gbit/s via USB-C. Så det kommer krävas en Thunderbolt kabel.

https://store.acer.com/en-us/nitro-xv2-gaming-monitor-xv322qk...

Där står det "USB Type-CPort: 1 x USB 3.1 (Type-C) port (Gen 1 up to 5 Gbps) ". Då lär det väl inte hjälpa även om både dator och sladd skulle stöda 1000 GBit/s? Vad man behöver är kanske en kabel som är från Thunderbolt till HDMI 2.0 eller DisplayPort 1.4?

Många här som har fått bandbredd över USB-C om bakfoten. Viktigt att komma ihåg att USB-C är en fysisk kontakt och inte ett protokoll. 10 Gbps må vara en begränsning om man kör USB-protokollet, men skickar man bild används mest sannolikt Displayport Alt-mode, där alltså protokollet för Displayport används. Den exakta bandbredden beror på vilken nivå av DP HBR som stöds, men den kan alltså gå långt över de 10 GBps som är gränsen för USB.

Exempelvis kör jag 4k 120HZ på min skärm hemma med en Macbook Air M1, med en enkel USB-C till DP-kabel.

Kör du macOS Monterey 12.5 eller något annan version ?

Spännande. Jag köpte samma skärm när Net-on-Net reade ut dem. Fungerar perfekt med min Mac mini M1, med såväl certifierad Thunderbolt-kabel som en enklare USB-C som följt med någon annan skärm.

Provade däremot precis att ansluta min gamla MacBook Pro 15" från 2016, och då händer samma sak som för dig, endast 1440p. Och den datorn har tidigare fungerat alldeles utmärkt att köra flera 4K-skärmar över USB-C samtidigt. (Den har även utöver inbyggd Intel-grafik också en Radeon Pro 450 krets, till skillnad från din maskin.)

Måste vara något med hur skärmen presenterar sig gentemot eller kommunicerar med datorn. För gammal implementation av DisplayPort på gamla Macen? Skärmen kräver väl knappast display stream compression för 4K?

Har du provat ansluta skärmen via HDMI? Har ingen dongel hemma så kan inte testa själv nu omedelbart, men kan låna hem en från kontoret någon dag.

Ahh, testade detta och kan bekräfta att ja det löser problemet. Har nu vaga minnen av att vi faktiskt blev tvungna att göra precis samma sak på vissa Lenovo-skärmar på kontoret, där man också kunde välja 2.0 eller 3.0 för USB-portarna.

Frågan är dock varför. Har de gamla Macarna färre lanes på USB-C porten, eller kräver de fler lanes för grafiken för att de typ inte stödjer DSC? Eller är det en ren mjuk- eller hårdvarubugg…

Edit: Får man tro Reddit-tråden är det en mjukvarubugg där DSC helt slutade fungera i samband med macOS 11 trots att det fungerat i 10.x och sedan endast fixats för M1/2 i macOS 12, ej åtgärdat för Intel oavsett grafikchip.