Vad gäller? Ny kund och direkt prishöjning (Bredband2)

Har Bredband2 med, ring/chatta och be att få prata med en säljare. Dom brukar vara medgörliga.
Tycker ju inte att det ska vara ett problem då du är ny kund.

Iom det inte är någon bindning och det som är överenskommet är en rabatt på ordinariepris så har de all rätt att ändra priset. Däremot har du rätt att invända dig mot denna förändring och avsluta din tjänst. Detta ska stå i ditt mail. Att du ska komma undan startavgiften låter osannolikt då du har haft tjänsten sedan 16:e och det är idag den 20:e.

Det är tillåtet för att det står i avtalet du täckande att de får göra så. Om inget avtalas om det så får man inte ändra pris, vilket är varför det måste funnits en sådan klausul i avtalet och varför de måste meddela dig om att priset kommer höjas.

Det är tråkigt att läsa avtalsvillkor men speciellt när man ska köpa något där priset är hela anledningen till byte är det viktigt att säkerställa att det faktiskt är och kommer förbli billigare.

Ang. startavgiften så beror det väl på vad som står i avtalet?
Inget som är ovanligt utan mer som praxis. däremot så kan ju vissa erbjudanden vara utan startavgift.

Når fikk du opplyst om den nye pris på 279 kr? Det skal være 30 dager innen det nye pris vil gjelde. Se linken: https://www.hallakonsument.se/varor-och-tjanster/andring-av-p...

Har för mig att distansköplagen även gäller abonnemang så innom 14 dagar borde du kunna ångra dig.

Sen huruvida de gör med dagarna du använt det så kommer du troligen ev få betala för de dagarna minus startavgiften eller nått.

De skriver i avtalet att ångerrätten upphör om man börjat använda produkten, dvs fått det inkopplat så det där med 14 dagars ångerrätt fungerar inte här.
Tyvärr verkar det vara branschstandard att farma kunder för att strax därefter höja priset. Jag blev förbannad när Bahnhof höjde mitt abonnemang med 25% förra året och bytte till Bredband 2, men nu efter 4 månader ska de göra en 15%ig höjning.

En annan sak som stör är att man blir lite lurad av erbjudandet. Det förefaller som man ska få ett förutsägbart pris med rabatt på under första året, "379 kr 341 kr" i mitt fall, men när man får själva avtalet är så är det en procentuell rabatt på ett rörligt pris (med rörligt avses att det kommer bli dyrare, inte billigare). I avtalet tar de sig rätten att höja som de vill på vaga grunder som inte specificeras.

I mitt fall var priset 389 kr-10% (379 kr är tydligen ett inte uppdaterat pris på viaeuropas sida) i maj blir det 439 kr för 100/100 - 10% rabatt + fakturaavgift 29 kr.

Du blir meddelad om Din avgift ändras

Även Bahnhof har ju smyg höjningar och smyg sänkningar. Illa att det tillåts att företag sänker priset och man själv måste höra av sig och då får man priset från man hörde av sig och inte från datumet dom sänkte.

Borde vara så företag måste automatiskt justera priset på priset så länge man inte har det bundet. Höjer dom priset så blir ju per automatik.

Ja.

Har Telenor nu, några kronor dyrare men inga konstiga höjningar av priset mitt under pågående avtalsperiod.

Hej

Känner för att ställa lite frågor om just bredbandspriser (och drift) då det blivit aktuellt i forumet att just bredbandspriserna ökat mer än inflationen.
Länk till Swec.artikeln
https://www.sweclockers.com/nyhet/39753-bredbandspriserna-oka...

Men innan jag går vidare med textvägg så vill jag göra klart att väggen är delad i två delar, en gällande pris/prisbild och en gällande drift/underhåll/support.

pris/prisbild
En sådan ökning av priset på bredband sticker givetvis i ögonen på dom flesta, då ett bredband är ett måste idag med tanke på att mycket har gått över till att skötas över internet, inte bara att Post nord är en klantig aktör, ironi "man kan tro att dom är i maskopi

Vad är det som egentligen påverkar er (och givetvis övriga aktörers) prisbild?

Vet att i priset så tillkommer avgiften från nätägaren, hur mycket av kostnaden som ni har ut till kund är egentligen orsakat av nätägaren?

Samt, vore det inte möjligt att specificera kostnader på räkningen så man som kund ser var dom olika kostnaderna blir orsakade?

Vet med mitt egna abonnemang fastän det inte är specificerat att nätägaren är orsak till några av dom större höjningarna, vilket sticker lite i ögonen då dom har fritt fram att göra höjningar och ni (och övriga) får ta smällen.

Man kan ju tycka att dom gjorde en kalkyl vid läggande av nätet som borde täcka kostnader som dom skulle få även framöver, givetvis så borde dom då även räknat med en marginal (som ju är deras vinst, eller förlust vid felkalkyl).
Som det verkar nu så känns det mer som att en viss del av höjningarna av hyran av nätet mer är till för att mätta ägarna, istället för en marknadsmässigt motiverad höjning för täckning av driftskostnader.

drift/underhåll/support
Menar att något har skett som verkar lite "off" då nätet i princip är färdigbyggt och ändå så upplevs det som att snitthastigheten på nätet sjunker, samt att det nuförtiden inträffar slumpmässiga dippar och fördröjningar.

Jag som kund har inte möjligheten att avgöra om det är dålig utrustning och/eller helt enkelt dålig skötsel, eller var.
Å andra sidan så kanske det inte är så intressant för mig som kund, däremot så vill jag ju ha en tjänst som upplevs och känns okej d.v.s. en tjänst utan problem och med hastighet som motsvara det jag betalar för.

Nätägaren är IP Only (Global Connect) innehållsleverantör är Bredband2, så jag frågar som kund, men även allmänt då jag antar att även flera här är intresserade.

Sen måste jag nog säga att er felsökningsguide inte är värd mycket, början av den är okej, men slutet där man ger uppgifter till er kan knappast ens ge värdefull information till tekniker.
tänker på sist när ett vägarbete klapp fibern i sydvästra och nätet gick ner varvid IP blev random.
Då kom en av era tekniker och ifrågasatte om där var ett fel då det var fel IP som angivits.

Sista delen är frustrerande för kund, samma att man blir ifrågasatt, notera att det inte gäller överlag.
en kund kontaktar inte er om fel om det inte är något fel, okej det kan vara ett fel hos kunden men det får teknikern vara så god att godta, då ett ifrågasättande kan få vem som helt att bli irriterad/förbannad och byta leverantör. Jag själv var nära sist!

En av orsakerna är dom fördröjningar och dippar som jag har på nätet, där finns inte en möjlighet att rapportera dom i er felsökningsguide. Samt att risken är överhängande att man blir ifrågasatt när man väl kommer i kontakt med support, just för att det är ett random fel.

//