Bredband2 till Helsingborgs stadsnät

Jag tecknar mig hos er för ett abonnemang som inte fungerar, om jag inte ska ringa er support, vart ska jag då ringa? Glocalnet, BBB eller Telia.
(jobbar du på BB2 eller, herregud)

Det bästa för er är om ingen skriver om sina problem, då finns dom inte. Det värsta är om alla börjar skriva om sina problem, då finns dom och alla kan se dom.

Vem har skällt ut en stackars tjej?????

Du skriver det du måste skriva, om du är anställd på BB2.

Jag vill gärna att du utvecklar att jag skull ha skällt ut nån stackars tjej!!

Kom med fakta om du ska skriva. Några påhopp från BB2 som inte har någon grund kan jag vara utan.

Dina inlägg gynnar inte BB2.

Inte för att var sådan, men denna tråden handlar väl först och främst om problemen i helsingborgs stadsnät? Kanske lämpligare ifall ni tog detta privat?

haha!! Word!

Omogna och respektlösa personer klarar sig världen väldigt bra utan.

Don, Frux!

Problemen vi har haft i Helsingborg med dålig hastighet är det tack vara problemet ni har för tillfället med de södra näten? Vi har ju diskuterat optiken osv men detta verkar vara mer omfattande. Eller kanske en kombination av båda?

Half

Kommer kreditering ske för den tid nätet ej fungerat som utlovat?

De verkar inte ha skickat någon räkning till mig ännu även om jag beställde nätet till 1/9 - 06 så man får väl hoppas på att mna slipper den kostnaden.

Jag tycker precis likadant, men jag blev uppringd av en kille från BB2 idag som sa att "något" strulat med uppgraderingarna och att det kommer vara uppgraderat tidigast onsdag men troligast torsdag eller fredag Så det är bara att hålla ut!

Angående Helsingborg.

Ni som väntar på servicefönstret nu natten mellan sön/mån. Var precis i kontakt med ansvarig på stadenistaden, dom kommer INTE uppgradera kapacitet utan uppdatera mjukvara på några servrar. Med andra ord så är den dåliga hastigheten med allra minsta sannolikhet stadenistadens fel.

Borde inte sådan här utrustning finnas i lager/på hylla hos BB2? Vad händer ifall just dessa delar brinner upp en natt, ska vi då vara utan internet helt tills leverantören får loss tummen ur röven och skickar grejorna?

Så som det är nu så fungerar nätet knappt mellan 16.00->Natt, efter 01.00 ca så börjar det fungera fint igen.

Surt sa räven.

Man kan ju tycka det. Är väll en dryg månad sen den "nya" utrustningen beställdes, måste vara mycket speciell utrustning eftersom leveranstiden är så lång. Fick mail från supporten idag igen att de inte vet när uppgraderingen kommer ske.

Märkte ni att driftinfon ang södra sverige magiskt är borta?

Om det är nån tröst så när BB2 gick slött i Hitnet (Halmstads stadsnät) så tog det ganska läng tid innan det åtgärdades.
6 månader från att jag skickade min första frelanmälan tills det var fixat tog det, men o andra sidan så blev det riktigt grymt efter uppgraderingen och det väger nästan upp strulet jag hade med dålig bandbredd kvällar och helger(nästan sa jag ). Dessutom betalar jag knappt nånting för bredbandet (159kr/månaden) och då känner iaf jag att man inte kan ställa lika högra krav som om man betalade en halvtusing i månaden!

Jag hade kunnat köpa att det är kass med bandbredd på kväller och helger men fallet är att det finns kräm i linan, när man använder flera connections. Däremot så är situationer när det gäller en connection drabbade vid dessa tider. Det är detta som är så märkligt, rapear du linan med bittorrent så får du bra speed iom alla småconnections som tillsammans blir mycket. Vill du ha vettig speed med ftp så är tiden 02:00-12:00 att rekommendera.

Sen tycker jag 6mån kanske är liiiiite i längsta laget men den som lever får se, jag och lando mm väntar spänt.

Goda nyheter till alla BB2 kunder i Helsingborg. Den nya utrustningen till avlämningspunken mot Helsingborg stadsnät är på väg. Utrustningen kommer att bytas ut någon gång under nästa vecka. Jag återkommer med nytt inlägg när jag vet vilken dag det blir.

Det är ju helt lysande! Puss o kram

Låter ju super!

Tråkigt att dom behandlar oss kunder så(jag har också suttit på bb2 sedan de kom till Halmstad), och nej det har inte hänt nåt på uppgraderingsfronten.

Pratade med teknisk support idag och dom sa att den 6/9 blev mitt bredband uppgraderat, vilket det såklart inte blev! Men enligt killen jag pratade med denna gången som ligger det i Hitnets händer att uppgradera mig, BB2 skickar bara signalen till dom sedan är det Hitnets jobb att "trycka" på knappen. Har dock ingen aning om det stämmer.
Som vanligt får man inga konkreta svar av supporten. BB2 må ha snabbt och billigt bredband, men på support och kundservice-sidan har dom mycket att lära!

Låter ju bra, kan ni bara komma igång med 100/10 tjänsten också så blir det ännu bättre:D

Men allvarligt talat, det tog lång tid för att underleverantören drog sig ur har jag hört tidigare från andra och det stämmer förmodligen. Men det tog ändå 6 månader från att jag skickade in mina första tptest resultat och blev lovad uppgradering .
Betyder det då att det tar ungefär 3 månader att uppgradera dålig kapacitet i ett stadsnät?
Sen är jag helt övertygad om att det viktigaste är betalande kunder i massor för en operatör.
Annars gjorde ni väl en jättetabbe när ni tog in massor av nya kunder trots att vi befintliga kunder inte ens fick ut 20% av den lovade kapacitet på våra linor då det strulade i Halmstad?

Offt: Är det bara jag som upplever riktigt dålig download mot i stort sett alla andra operatörer kvällstid nuförtiden?
Tptest är bara ok om man kör mot BB2, Lunds stadsnät eller teknikmejeriet-lund(till skillnad mot tidigare då det inte spelade nån roll vilken server man valde, fick skitbra resultat ändå). Alla trafik som går uppåt i landet går megaslött.

Helsingborg har liknande problem med slö trafik ... vi hoppas vår uppgradering fixar det. Men nu när du beskriver liknande problem i Halmstad så blir jag lite tveksam om det kommer lösa våra problem.

hur länge ska ni orka tjata om detta? ni har ju fått info om vad som gäller...