Leveransproblem på Komplett

Hej igen.

Trodde ju att jag skulle få mina prylar från komplett, men ICKE!

Fick tipset att köra delleverans på delarna så jag skulle få minnet snabbare. TJO! Det lät ju bra.

Men nu när jag fått minnet (även det försenat) så måste jag betala EN GÅNG TILL fastän pengarna redan har dragits (eller reserverats som det så fint heter) från mitt VISAkort en gång!

Och min order har fortfarande inte kommit. Snart en hel månad sedan jag lade min order har den fortfarande inte gått från komplett.

Detta är det utan tvekan mest sanslösa jag varit med om.
Även om Komplett funkat tidigare så är jag tveksam om jag överhuvudtaget kommer lita på dem sen igen heller.

Någon kompensation för en månads sen order får man inte heller. Supporten säger bara "vi beklagar".. och så får man vänta nån vecka till!

Har inte min order gått iväg och blivit KORREKT idag, så kommer jag att häva köpet så som jag har rätt att göra enligt konsumentlagen.. där det står att jag kan häva köpet utan några omkostnader för min del .. om det inte levereras i godtycklig tid.

Mvh Fredrik

Jag kan ju bara säga att jag är sjukt nöjd med dustinhomes leveranstid iallafall, hade mina grejjer från dustinhome tisdag morgon när jag beställt dom på söndagkväll, och detta trots att dom inte har en massa robotar på sitt lager;)

Klart man har förståelse över att det kan vara problematiskt att automatisera lagerhanteringen. Om ni inte vill vänta så är det ju bara att avbeställa och beställa från ett annan ställe, right?
Väntar själv på en leverans men jag har tålamod att avvakta tills den kommer. Har väntat ca två veckor på delar som finns i lager hos dem.
Kunde detta ha skötts bättre av Komplett? Javisst, men vi är alla människor med de brister vi har, även Komplett. Kommer jag handla hos dem igen nästa gång? Självklart.

nu har jag även avbeställt min order på en hdd mus å kontrollerkort från komplett. har väntat 3 veckor och tycker det är för mycket. beställt samma saker nu fast från db. ca 70kr billigare också. BRA jobba Komplett!

Lite tråkigt när tex beställningen släpptes för plock 1 september, innebär att färre avbeställer när det inte går att göra lätt via sitt konto. Spelar inte någon roll för mig, men sådana saker gör att det blir värre för alla iom att komplett får mer telefonsamtal eller mail och det blir mer omständlig att avbeställa för kunderna. Har man någon gång suttit på support vet man också att en del drar sig för att kontakta en.

Ni som kan avbeställa och beställa nån annastans skall vara lyckliga.
Jag skickade in ett Moderkort på RMA för 3 veckor sen och väntar fortfarande på att få nya grejer som jag valde istället för ett nytt moderkort. Så kan inte avbeställa, kan inte ens se om det är plockat eller nåt
För tillfället sitter jag på min flickväns bärbara dator som är 3 år gammal.
Men som man säger... den som väntar på nåt gott...

La en order 3/9 på lite delar som alla fanns i lager, igår torsdag den 20:e tog jag bort ordern då det fortfarande inte hade hänt någonting.
Värdelöst av komplett.se

Beställde grejorna hos Multitronic istället få se om dem är lite snabbare

hurra. grejerna från db är skickade idag. första ggn för mej db klår komplett. resultat: komplett -1 datorbutiken +1

Lustigt nog hände den exakta motsatsen mig. Jag beställde mot postförskott och slapp betala vid avhämtning. Ringde dem för någon dag sedan för att reda ut det och de ska tydligen skicka en faktura.

Sådärja nu börjar det hända grejer med komplett. Ordern bekfräftades 29/8 och är framme idag eller i morgon. Inte en ursäkt från komplett ens.

Bra jobbat. Nu måste jag vänta 1 dag extra på lönen...

/ Swuppo

Fint att jag helt missade det här innan jag beställde min nya maskin i fredags. Skit också.

Ja, ja, de får ett par dagar på sig, sedan lär jag ju avbryta ordern.

Nu har mina grejer blivit skickade

orderdatum 14/9 -07
Skickat idag 24/9 -07

Så nu är man som ett barn på julafton, blir till o sätta ihop allt i helgen

Nu har min order gått ifrån "Bekräftad" till "Släppts till plock"... Någon som vet om det gör någon skillnad, eller kan den ligga som "Släppt till plock" i flera dagar, tro?

Väntar också på grejer från komplett, la en beställning den 15/9 på dator i delar, sänddatum stod att det skulle skickas 22/9, alltså i lördags!? (chassie som inte fanns på lager väntades in då).

Idag när jag loggar in och tittar på ordern är den ändrad helt plötsligt till sänddatum 27/9 och nu finns ändå alla artiklar på lagret.

Väntar de till 27:e är risken stor att någon av de andra artiklarna tar slut på lager så att man får vänta ytterligare.

Tråkigt när det blir så,komplett har ju haft detta strulet ett bra tag nu:(
Dock tror jag Beck att dom "bokat" dina grejer så när dom får hem sista grejen så skickas den:)

Jag var i kontakt med Komplett via telefon idag, fick förklaringen att det skickas nog om ca: 2 veckor.

Lite tråkigt eftersom allt finns på hyllan, bara packa ihop och skicka.

TOG nästan 20 dagar för komplett att skicka mina saker. Drog iväg ett mail till Komplett och då fick jag ett mail tillbaka efter ett par timmar. Mitt mail såg ut såhär:

> Vad fan håller ni på med?!! Skulle ge högtalarna till min bror som fyller år
> idag men sakerna har inte kommit!! Det här är riktigt jävla lågt ta och fixa
> problemet och inga men!!!
>
> MVH Oscar Dahl en grymt besviken kund som inte tänker handla på komplett i
> fortsättningen om det inte händer något snart!!

Ja det där kommer ju säkerligen hjälpa mycket...
I min erfarenhet så är det alltid mer fördelaktigt att behålla en god ton med företaget man har kontakt med. Men vem vet, personen som skall ta hand om ditt mail kanske blir mer sugen på att hjälpa dig om man skriver som du gjort eller om du hade varit trevlig och saklig.

När jag skrev det där mailet så fick jag efter någon timme svar från komplett att dom skickar mina saker. Så det hjälpte nog.:)

Happ, ännu en som inte lärt sig använda normalt språk vid kontakt med företag. Skärp dig

Förra gången jag skrev ett liknande mail till ett annat företag så fick jag 1200kr i rabatt. Om ett företag inte sköter sina uppgifter så klart att dem ska få skäll. Så är det alltid spelar ingen roll vilken bransch det är.

MVH Lazzve

Grattis till en ohälsosam syn på hur man ska bemöta folk

Det är inte professionellt att ge bättre service ifall kunden är otrevlig.

Är trevlig i mina första mail om det händer något sånt här. Men om jag inte får några resultat så blir jag mindre trevlig. Det har alltid funkat för mig.

MVH Lazzve

Hum..antar att jag haft tur, beställde ett moderkort, minne, processor, låda, lite kylpasta.
Skickades samma dag 4 timmar efter beställningen, tycker det har gått tokfort.

Hmm, beställt det nyss? Min beställning är ju ungefär likadan som din och jag fåre besked att det skickas om ca: 2 veckor.

Så det är ju det som är lite konstigt att det verkar inte prioriteras efter datum ordrarna kommit in.

Efter 5 veckors väntan har äntligen mina prylar blivit skickade. Hoppas bara dom kommer innan helgen.

Jag fick mina saker idag, så jag får väl skatta mig lyckligt lottad, det tog bara fem dagar för mig. Hurra.

Jobbigt för andra som har väntat skitmycket längre, förstås.

Snacka om otur, komplett har skickat mitt paket men nu har posten problem istället....omg

"Störningsinformation. Vi har för närvarande störningar i vår paketdistribution och kan heller inte spåra paket. Vi jobbar intensivt för att leverera paketen och beklagar eventuella förseningar."